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数字化转型的四个阶段

作者:鹿崇 来源:中国营销传播网 文章点击数: 更新时间:2018年07月11日 【字体:

2018年是更多企业向“数字化企业”目标迈进的重要一年。然而,虽然数字化转型将会推动企业自下而上进行创新,但改变需要从上层开始。

2017年10月,阿迪达斯的机器人工厂Speedfactory推出了专为伦敦用户设计的AM4LDN跑鞋,标志着阿迪达斯漫长转型之路的高潮。面临着被行业竞争者赶超的现状,阿迪达斯决意要谋求数字化转型:意在实现快生产、精简生产流程、并拉近与消费者间的距离。为了应对日益增长的产品需求,越来越多的品牌正在尝试数字化其供应链,以随时随地满足顾客的需求。而阿迪达斯的这一举措,无疑是走在了潮流的前端。

在宣布建立Speedfactory机器人工厂前,阿迪达斯便已经开始研究新技术在推动其业务领域的作用。例如:最开始,阿迪达斯通过网络化平台将供应商与物流合作伙伴联系在一起,以增加整个供应链的透明度并促进合作。正是因为这种“透明度”,阿迪达斯能够开始重新思考生产运动鞋的传统方式。在全生产过程产品追踪的基础上,阿迪达斯通过miAdidas定制服务项目实现大众化定制。如今在阿迪达斯的工厂内,定制化鞋履能与畅销款同时生产。这就意味着,阿迪达斯能在不打断传统生产流程的条件下为顾客提供个性化产品。

阿迪达斯的案例是企业实现成功转型的范本。在启动转型前,阿迪达斯的表现并不及竞争对手。而现在,它已经成功赶超,成为运动产业的领军品牌。

这种创新不是一夜造就的神话。往往在获得惨痛的教训后,许多企业才会意识到,数字化转型不仅意义深远,而且道阻且长。虽然面前的一些重大挑战看似不可能跨越,但是有远见、有韧性的企业一定能够走到最后。转型并不仅仅涉及到供应链,转型也需要企业管理层的决心和承诺。企业的管理层需要协调各部门的工作,并确保资源的有效分配。

罗马非一日建成

企业完成数字化转型的成功案例不绝于耳,这证明了企业进行转型和发展的决心。但是,每个企业的目标不尽相同。且为了达成各自的目标,企业已经在相应的软件设施上投入了巨大的资源。因此,每个企业的成功故事都不可复制。

但是,世界上也没有任何一家企业是一座孤岛。特别是在现代社会的产业链中,一个企业经营所需的80%数据存在于企业之外。现如今,一个产品从想法形成到制造上架,品牌需要无数个供应商、贸易伙伴以及物流公司的支持。“转型”不只是企业组织内部结构的升级,更是与业务伙伴合作关系能力的提升。

在过去几年中,数字化转型话题的热度高居不下。现在,行业对“数字化转型”有了更为深刻的了解。特别是在2018年,我们见证了许多企业在这一领域取得的巨大进展。虽然每个企业面临的挑战以及面前转型道路各不相同,企业还是能借鉴已经部署的技术以及现有的成果,并从中获得经验。

数字成熟度的4个阶段

阶段1:企业内部透明度

转型始于交流。而其中,企业内部的交流又显得尤其关键。转型的第一步是要协调企业内部的体系与流程,以消除部门与运转的冗余。许多企业管理层可能会觉得内部评估无济于事,但是令人惊奇的是,事实证明企业评估将大大减少企业所面临的内部挑战。

阶段2:网络化供应链

在行业中,相互竞争的并不是单个企业,而是企业背后的不同供应链。在当今社会,取得成功的秘诀在于在延伸价值链内的和谐合作。从前,许多企业依赖电子数据交换(EDI)以及第三方物流供应商的数据来获取商业合作伙伴的信息,或增加整体运输系统的透明度。但是,EDI无法代表大局,而企业的物流合作伙伴有时并无法提供深入覆盖整个供应链的信息。为了真正提高整个供应链的透明度并促进沟通,所有的合作伙伴以及供应商必须通过同一个网络联系起来,并共享信息。

阶段3:顾客需求

透明的端对端供应链能创造新的合作机会、改善/简化流程、并将洞察力转换为行动。处于该成熟度阶段的企业更加了解顾客需要的产品,以及顾客需求产生的时间。这是因为这些企业拥有察觉并应对需求模式的能力。在阶段3,通过体系自动化程度的加深、企业资源规划(ERP)以及产品生命周期管理(PLM)等体系的有效扩张,分析以及智能化水平突出的企业能有效将其愿景转化成现实。

阶段4:预见性

数字成熟前3个阶段的主要任务是消除冗余,并在全球供应链中建立连接的、集成的、以及能够快速反应的节点。只有实现这两点,企业才能实现长足发展。而在第4个阶段,企业已经与其供应商建立了高度的连接;能充分利用高级分析法以及机器学习来定位并回应消费者需求;并能使用自动化与先进制造技术来定位顾客群体、确定生产时间、并生产出符合顾客需求的产品。网络变得具有预见性。

关注成果

没有任何单一的软件或硬件能够推动一个公司的数字化转型。但是,一个公司如有连接不同系统以及一个大型生态系统中不同供应商的能力,它就能有效击破当今社会的一些重大难题。灵活的计算能力以及基于云的网络的伸展性为实现重大转型奠定了坚实的基础。但是从阿迪达斯以及其他一些品牌的成功事例我们也能看出:优秀的领导力以及实现目标的坚定决心也在转型中扮演着重要的作用。

这些重大变革的意义才刚刚显现。随着企业不断进步,企业能够轻易获取最新的技术。但是,更为重要的是,企业要关注技术运用的成果,并仔细思考每项新技术将如何带领企业走向数字连通的未来……


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