数字生存时代，营销总监如何面对挑战？(2)

融合共创团队

这是一个正在发生的未来。

在以互联网和知识经济为核心的后工业文明时代，组织逐渐从科层制走向扁平化的网状结构、平台型组织与自组织，人也真正成为价值创造主体，人在组织中除了尊严，还要有自由，自主管理、自己决定如何创造价值和创造什么样的价值。人变成组织的真正参与者、共创价值者。人与组织是一个以共创共赢为运行准则的价值共享体。

因此,在后工业文明时代，营销总监更应该与时俱进，要激励人，激励知识型员工，要从外向性激励（薪酬与约束）转向内向性激励（自主与成就感）。更关注员工作为人的属性，即关注人心、人性的激励与开发。

即便像IBM这么复杂的公司，为了让客户对IBM的体验是一致的。从去年开始，专门创建了钻石团队。就像电影《十一罗汉》里，每一个人都是某一领域的高手，为着一个共同的目标，合力达成一件事情。钻石小组里只有两个核心且固定的成员，一个是产品营销专家，一个是活动营销专家。其他专业领域的成员是灵活搭配的，比如数字营销专员，品牌传播专员，市场调研专员。钻石团队是按照项目组成的，打破了矩阵部门间的壁垒，灵活协作，为客户创造更大的价值。

上周，我作为主讲嘉宾在广州某个高峰论坛指出了作为营销精英的几点修炼：1、想干事的人永远在找方法，不想干事的人永远在找理由；2、善于营销者不与顾客争论价格，而是与顾客讨论价值；3、带着目标出去，带着结果回来；4、没有不对的客户，只有不够的服务。

营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。

如今市场的激烈竞争，促使企业必须加强全面品牌管理工作。

全面品牌管理就是关于全组织、全过程、全人员、全指标为品牌服务的，它是一种真善美的组合，真就是品质，善就是品格，美就是品味。

因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，碰到成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。

短缺经济时代，营销人往往是机械，被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。

遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。

一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。

碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。

否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定运营计划

当今，中小企业的发展有三种模式：OEM纯加工，ODM设计制造，OBM品牌运营，随着人口红利时期的终结，中国传统制造的优势已逐渐失去。

未来十年OEM必将退出商业舞台，取而代之的是OBM品牌运作方式。

而随着消费产业升级，消费者类型将有三个趋势：圈层化，个性定制化和标签化。消费者开始追求更具身份性和个性化以及更具价值观的消费理念，高端品牌发展的时代已经到来。

营销总监如何打造核心竞争力?

自我感觉这5条很重要：

1、找准行业方向，确定自我规划；

2、积累实战经验，敢于直面失败；

3、学习高手方法，借鉴整合资源；

4、持续学习能力，打造个人品牌；

5、立足本职创新，拥有坚定信念。

当前，在互联网、大数据等已经成为社会通用基础设施的背景下，营销总监要想办法运用互联网思维对科技、市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视和规划。

压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高，违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实则画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。

设定增长目标

俗话说，有压力才有动力。

营销总监要想承担新时期的重任，就要从从战略和战术两个层面着手进行改变，来实现成为增长型驱动者的目标：在战略层面，营销总监应成为CEO最信任的决策顾问，并且和IT部、销售部、运营部等部门通力合作，共同推动业务增长；战术层面，营销总监必须站在客户的视角，从以下几个角度重新审视自己的工作：

一、重新审视自身战略、设计和运营的方方面面，改进客户的体验；

二、打破内部组织“孤岛”格局，在客户面前塑造一致的、真实可靠的形象；

三、建立生态系统以促进创新，确保获得率先进入市场的优势。

产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标。

中小企业要更明确的了解自身产品的进化基因和体验优化以及市场发展层次。比如，互联网带来社会环境和商业环境的变化，经济增长方式也随之变化。传统经济增长靠的是人、财、物。人、财、物的流动能带来经济增长，而新型经济增长靠的是信息流、社交流，因此，企业必须在与时俱进的基础上确定发展的目标。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。而且，压力不是有人比你努力，而是比你牛几倍的人依然在努力。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。

寻求策略方法

当前，传播方式和技术快速迭代等改变确实给营销总监带来了冲击。

记得张瑞敏在一次会议上讲到北宋政治家王安石当年提出改革应当做到三不足：天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。

他说，“天变了不要害怕，从传统时代变成互联网时代，你一定要上去，如果退缩等待死路一条。祖宗不足法，现在我们用的是传统时代的管理模式和思想，还是亚当斯密的细分化，还是泰勒的劳动时间研究流水线，这套已经没用了，不能停留在原来的经典上，现在要创新。人言不足恤，你一定要认真干，人肯定会说三道四。但青山遮不住，毕竟东流去，最终它一定会奔向大海。