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2018年如何成功开办一家诊所?

作者:于斐 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2018年01月16日 【字体:

国家中医药管理局发布了《中医诊所备案管理暂行办法》,明确开办中医诊所将由审批管理改为备案管理。

鼓励社会办医、鼓励医生开诊所等利好政策,之前大家的印象好像这些都存在于国务院、卫计委发布的各种通知和文件里。

例如2017年2月28日国家卫计委颁新政:在职医生可以开医院开诊所自由创业了!

2017年10月25日,网红医生急诊科女超人于莺医生在微博发文宣布:诊所营业执照已于10月23日获批。

其实在此之前,已有许多省市都在鼓励和准许医生自由执业,开办诊所。

2017年9月28日,深圳市卫生计生委出台新版了《深圳市诊所设置标准(试行)》,其中改变了诊所只能由执业五年以上的医师举办的要求,规定公民、法人或者其他组织均可在深圳市设立诊所。此外,国家《诊所基本标准》规定诊所只能设置1个诊疗科目,专科诊所的基本标准只限定于口腔诊所、医疗美容诊所的专科范围内等内容已不符合市民多样性的就医需求,亦已不足以满足诊所经营和发展的客观需求和实际,严重阻碍了社会力量投资举办诊所。因此,《深圳市诊所设置标准(试行)》改变了国家只允许诊所开设一个诊疗科目的规定。同时为了区别于诊所和门诊部设置规模,将诊所诊疗科目设置规定在1-4个。

与此类似的河北、辽宁、福建……也都出台了相关政策利好。

原本长期呆在体制内的大医生们纷纷走向市场,加入到社会办医的行列。尤其是在心血管领域,除了大家医联医生集团、哈特瑞姆心率医生集团外,前任主委霍勇教授更是联合现任主委葛均波教授及一大批专家成立华医心诚医生集团,再加上胡大一教授的医生集团,心血管领域已经有多家知名医生集团。

相信在他们的示范鼓励下,会有更多的体制内医生勇敢走出来,圆自己的一个诊所梦。可以说,随着市场经济体制主导地位逐渐增强,医疗市场逐步开放,各种办医形式如雨后春笋般的出现,完全打破了公立医院一统天下的局面。

2015年9月,《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》中,明确指出“大力推进社会办医,简化个体行医准入审批程序,鼓励符合条件的医师开办个体诊所,就地就近为基层群众服务;探索个体诊所开展签约服务”,被认为是诊所进入爆发期的政策风口。

按照国家卫计委最新统计数据,截至2016年4月份,全国诊所的数量将近19.8万家。业内分析认为,这个数据仅仅恢复到2007年底的水平,中国诊所至少还有10万家的缺口。

而人社部关于鼓励专业技术人员自主创业的文件——《关于支持和鼓励事业单位专业技术人员创新创业的指导意见》,文件明确提出,支持和鼓励事业单位专业技术人员兼职创新或者在职创办企业,并提出了一揽子激励措施。其中,医生群体可谓是最大的一个鼓励对象。

此外,2016年底,国家《“健康中国”2030规划》出炉,更是明确支持医生集团的发展。

不难预见的是:今后由医生主导创办的医院、诊所、日间手术中心等医疗机构将快速涌现,并将在医疗市场拥有非常重要的地位。

不仅如此,随着社会办医的快速发展,越来越多的大医生开始果断放弃体制的温暖,辞职创办医生集团,以国内首家医生集团张强医生集团的创始人、血管外科专家张强医生为例,就是辞去三甲医院科主任的职位实现自由执业,并于2014年7月创办了第一家医生集团;此外冬雷脑科医生集团创始人宋冬雷教授、博德嘉联医生集团创始人谢汝石教授都是如此。

当前,面对医疗服务市场激烈的竞争,从“如何得到销售”转型到“客户的终身价值”的转变,从抢攻市场占有率转变为争取到客户满意率,各类医疗机构正面临着前所未有的考验,机遇和挑战并存。

回顾二十几年来医疗卫生系统改革的历程,医院管理者也许已经意识到生存和发展的危机,但长期形成的计划经济和经营模式以及传统的思想观念仍然影响着诊所的发展和建设,禁锢管理者的思维。

从现实的视角来看,追求发展的各级诊所,在市场竞争的激流中,如何营建专业个性化服务体系,探索潜在客户终身价值的管理,用诊所理念结合文化内涵挖掘消费结构中独特的心理积淀,用差异化的推广凸现功能诉求中的同质化倾向,已成为明智诊所在宣传中营销策略的首选。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师在《健康报》发表了《办诊所,创造自己的商业模式》,应邀在浙江大学讲授的《互联网时代诊所如何提高市场竞争力》实战课程,颇受社会各界欢迎和好评。

说起来,实战培训的目的,就是要让中小诊所系统掌握互联网时代品牌塑造的核心套路,掌握把握消费者思想导向消费者研究洞察工具;掌握行业诊所品牌战略决策和营销战略决策思维方式。

为此,从以下六个角度全面展开的内容就非常有针对性:

1、改进诊所运营效率,即更快、更省、更好的正确行事;

2、提高诊所有效运营角度,即做正确的事情;

3、达成客户锁定角度,即创建鼓励回头客的机制;

4、实现客户效率角度,即让客户尽可能简单地得到服务;

5、创造有效客户角度,即客户找到真正满足需求的服务;

6、提升客户参与角度,即基于客户体验的参与和创新。

很显然,诊所要积极应对时代的变化,要有崭新的格局和思路,盘活资源,在改良、改革、改善上多下功夫,强化自身的系统自我造血机制,因为一套完整的诊所经营模式体系应该包括形象定位、业务系统、资源整合能力、新盈利模式、自由现金流结构和医院价值观六个方面。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师结合自身的服务经验并经分析总结出以下各级诊所做好营销的几种方法。

一、做好战略定位

没有优秀的诊所,只有时代的诊所。

今天的诊所管理者,一定是赢在学习,胜在改变。

现在,更多的诊所开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划,而一改以往注重内功忽略营销的做法。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为,随着国家医疗体系的改革,将引发新一轮医疗投资热。一些医院从以往的朝南面孔到如今开始追求医患和谐的关系,注重信任和理解在双方沟通中的情感效应,以及人文关怀所体现的多元价值文化,无不表露这样一种信息,面对市场经济,只有在变革中求活,在竞争中突破才能真正拥有一方天地。就目前来看,众多诊所如何准确定位,塑造品牌,提升形象,已成为战略层面上如何结合诊所实际,整合优势资源,根据市场客观发展规律所必须考虑的问题。


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Tags:医疗 策略
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