互联网家装城市扩张，核心解决什么？

家装O2O深入研究者穆峰认为：1）家装服务就是在整合资源，能否给用户提供优势的服务，关键在于资源整合的有效性和可控性；2）打造中转仓、F2C的总对总合作模式是基于城市单量和区域辐射的密集度，没有量的供应链是纸老虎；3）合伙人的本质还是共享经济，得解决末端的落地服务，提升服务效率和服务体验。

前不久，家装行业传出负面新闻，“家装e站厦门站突变空壳，拖欠工资数十万”。对此家装e站称此前多次警告，最后选择解约，并找到了新的城市运营商解决客户装修问题。

这不，又引起了互联网家装的城市扩张到底是直营还是加盟的讨论？去年我写过一篇《互联网家装城市扩张,加盟还是直营?》讨论过这个问题。这篇算是姊妹篇。

现在互联网家装城市扩张的模式主要是加盟、合伙人和直营。在城市扩张时，要么是将总部的老将派到每个城市里去，带着经验、资源和工具开疆扩土；要么在当地市场找最优秀的一批行业精英，一起合伙来做事情。

（一）

直营、合伙人或加盟各有优劣

不管是直营、合伙人或加盟，都牵扯对资源整合，虽然合伙人模式，整合的是小家装公司、职业经理人、有资源的设计师等，但两者对工长及供应链资源整合又有相似性，尤其是供应链，基本打出的都是F2C全国集采，部分定制品实现本地化。

目前，合伙人模式主要争抢还是有创业需求的小家装公司、设计师，以及资深的工程人员、职业经理人，把这部分优秀的有共同意愿的人聚集在一起，通过一个平台让内驱力去完成合作，在利益共享的基础上充分激发合伙人的事业心。

需要注意的是加盟模式，首先加盟商要先考虑自己的盈利问题。也就是说，希望自己先赚钱，然后才考虑服务和口碑。在考虑赚钱的目的上，就会无形中增加中间环节，提高用户成本。

但直营、加盟及合伙人模式都需要深度整合供应链，介入更多资源，通过上下游的整合，重构利益链，重造供应链，去中间化，优化平台管理机制和成本结构，给用户带来更好的产品；并对工程质量进行把控，探索新型的施工管理模式，给工人更多的归属感，增加更多服务和质量的确定性，打造真正有生活方式的家装产品给到用户。

（二）

找什么样的合伙人

找什么样儿的合伙人决定了互联网家装城市扩张的成败。尤其是家装这种重服务重运营高客单周期长的产品，团队的执行力起了关键作用。

想起一个故事：

某一天，儿子不解地问老爸：“西游记中，孙悟空能大闹天宫都没事，为啥取经路上，老是打不过，还经常要神仙来降妖？”

老爸深吸一口烟说：“等你工作了就明白了。大闹天宫时，孙悟空碰到的都是给玉帝打工的，出力但不玩命；西天取经时，孙悟空碰到的都是自己出来创业的……个个都玩命！”

只有把事情看成自己的，去玩命地做，才能有最大的收获。

所以，合伙人第一要具备的是有创业的心态。我创业之前，就算上班也是怀着创业的心态，经常是公司最晚走的一个，就算本职工作干完了，还可以学习写东西。同事经常开玩笑说，你不早些回家，总浪费公司电。09年我在某公司做策划总监，总是晚上最后一个走，本来行政的王师傅是最后一个锁门走，后来也被我熬得受不了提前走了，走之前，把钥匙给我放到走廊第一个花坛里。此时，老板和团队会对你充分信任！

第二得有团队精神。要形成“这是我们的船”的共同认知，公司就是一条船，你就是这条船上的一名船员。船乘风破浪，还是触礁搁浅都和你有直接关系。“我们”既然要走到一起，就要产生1+1大于2的战斗力，还要走得远。当然除了共同目标，还得有共同的语言和游戏规则。

最后还得有一丝情怀，毕竟梦想总得有些吧，万一实现了呢？当然不较劲，上篇文章《这两年，互联网家装“俗”才踏实，别谈情怀谈生意》是希望大家先活下来，才可能将有意义的事进行到底。