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关于市场开发的常规问题的研究分析

作者:余华卫 来源:中国营销传播网 文章点击数: 更新时间:2016年01月25日 【字体:

根据笔者长期的工作总结,任何一个行业都存在一个20%的企业高度垄断市场的份额,40%的企业处于微利状态,还有40%的企业是处在一个亏损和生存的生死线上挣扎的市场结构。

对于这些处于20%的行业领导品牌的企业来说,他们所追求的就是扩大产能,提高市场份额,增加产品线,把市场的占有率进一步的提高,这些企业他们具有产品的优势,团队的优势和市场占有率的优势,他们的生产管理都能很好的运营。

对于第二梯队的40%的微利状态下企业,他们具备一定的市场竞争能力,团队也在局部市场取得了一定的优势,对于团队的管理来说,也储备了一定的能量。生产的管理和销售管理也慢慢开始规范。

对于第三梯队的40%的微小型企业来说,他们的日子很难过,完全处在生死线上挣扎的状态。缺乏团队,缺乏管理,缺乏产品机会,缺乏资金,市场状态也是非常不容乐观。

针对这三个梯队,我们可以把他们的情况做一个简单的分析:

第一梯队的企业需要更好,更多的产品机会,因为这时候的企业,具有一定的市场客户资源,也具备一定的品牌影响力了。也有相对的常熟的市场操作团队。但是企业的优势在一定的时候也是限制企业发展的主要因素。因为一个团队是由人组成的,由人组成的团队就会有惰性,所以这样的成型的团队,往往缺乏创新的动力,比如旺旺和达利这样的企业,虽然企业已经把根据产品把事业部分成好几个独立操作运行的事业部了,但是这些人组成的团队却交织在一起,出来的新品,基本都是原来的老客户来做了,因为这些企业都属于企业强势,而代理客户处于弱势群体,开发新客户产生的产品滞销企业基本上是不会处理的,这样对于新的客户来说,发货量太大,容易产生风险,这就出现新客户的开发有困难,那么企业的考核制度却要执行,怎么办,最好的办法就是老客户接新品,新品做亏了,老品申请点费用可以弥补。

第二梯队:企业基本上已经摆脱了生存的压力,但是企业的客户布局和市场覆盖的范围还是比较小,企业在局部取得优势的情况下,要开发新的市场也遇到了不小的麻烦。因为企业在局部市场取得的成绩,其实就是在局部市场已经运作成熟,这时候企业期待向外扩展,但是企业在运行的考核体系却很不合理。比如在成熟市场的人员在操作的时候,人员的费用和市场的推广费用都很成熟,可以完全控制在一定的范围内了,但是对于新兴的市场来说,产品会遇到一定的难度,所以企业制定的统一的政策来考核代理商和销售人员的费用,肯定不合理,就像一个骑车的人一样,上坡路和下坡路看起来是一样的距离,但是所用的功是不一样的。成熟市场以维护为主,都是熟悉的门店,和他们交流的时间是可以控制的,但是对于新开发的市场,需要一家一家的去拜访,约谈等,所需要的实景和精力在一定程度上是要大很多。这类企业最大的问题就是管理像个大企业,其它生产规模,市场占有率等都还很微小。

第三梯队的企业,企业对于市场来说,基本上是属于可有可无的,产品多一个不多,少一个不少。这类企业有几个共同的特点:1、产品可能很多,但是缺乏特点,产品线的组合缺乏主力产品。2、销售人员很少,对于客户的跟踪和服务基本上没有,企业招的销售人员好像就是用来开发经销商的,客户开发完了就没人去跟踪和服务了。3、企业没有计划,没有规划,遇到了做食品的代理就做客户了,只要代理商愿意干,企业就敢发货去合作,根本顾不上客户的质量。没人去考量客户适合不适合卖自己的产品。4、这类企业的销售产品基本上是裸价销售,所以这类产品基本上也就是属于坐商坐在摊位上批批,很少有人会走出去销售。对于销售人员来说,洽谈业务和摆地摊一样,没有然后技巧可言。

针对不同层面的企业来说,都要面临一个市场开发的问题,那么针对企业的市场开发,我们会遇到哪些问题呢?我们又该如何去解决呢?

第一、产品问题

1、产品力的问题

产品力的问题,对于企业来说,要开发出一款爆量的产品,是极为难得的。

一般来说我们在给企业做产品的方案的时候,都会要求新设计的产品一定要能做到,(1)让我们的销售人员看了耳木一新,感觉产品卖起来很有信心。这样我们招人去找客户的时候,销售人员就会信心十足的去表达产品的机会,就会有强力的感染力去感染他要面对的客户。(2)让我们的代理商感觉产品似曾相识但是又没有。这样的产品客户看起来就会很容易找到共鸣,就会认为是个机会,他也不担心没有消费市场基础。就是要让他们感觉惊讶,原来这产品还能这么做。(3)要让我们的消费者看了产品,感觉很自然的就接受,找到这种亲近感,这种亲近感主要就是体现在产品的流行文化元素和产品的人性化。果冻代替罐头市场,核心的问题就是罐头很多女孩子打不开,而且分量多,女孩子一次吃不完,而果冻女孩能打开,一撕就是一口,吃的不想吃了就不用打开了,而罐头打开了,女孩有很难拧上。所以产品的人性化设计一定会替代了产品的基本属性的满足。

一个好的产品一定是通过严谨的市场调查,周密的设计的结果,而不是一个老板一拍脑门就能出的来的。对于企业来说,一个好的产品会给企业的生存和发展带来绝好的机会。因为中国的食品行业从产品机会到渠道论的终端为王等理论的产生,但是很快又被市场给颠覆了。今天的电子商务把那些迷信终端为王的企业家和理论家都狠狠的扇了一耳光,但是又一点,产品力是属于企业营销的第一营销力,如何让产品自己开口推销,这是一个很讲究的问题。几乎每一个优秀的企业,首先都是产品很优秀,才会让他们取得很好的竞争优势的。

2、产品的设计思路

产品的设计,我们一直持有一个观点,就是去市场上发现热销的产品,通过不同热销的产品的组合和绝妙的创意把他们相互融合到一起,这样开发出来的产品一般都会具有较好的市场机会爆发力,因为不同的产品具有不同的消费群,而我们通过两个产品的嫁接融合开发的产品,一般在满足以部分消费群体的时候,也促进和带动了另一个品类的产品销售。所以改产品比自己完全开发一个产品更有价值。如果企业完全开发一个市场上从来都闻所未闻的产品来,这类产品的市场培育周期会很长,投入的费用会很大。这是一般的企业所不愿意的做的事。

企业的产品开发,不能完全停留在抄袭和模仿的层面,如果通过模仿,而实现对竞品的超越,这也算是开发了,而不是完全的抄袭了。企业切记不要模仿,因为企业在模仿别人的时候,其实别人的产品已经在市场上开始销售,所以先入为主的影响一定会存在,所以等企业模仿出来去招商的时候,价格肯定被压的更低,这样产品的空间都不够正常的销售了,这样的产品企业自然就会缺乏后期的服务。只会让企业的经营更加困难。

二、市场规划

企业的市场,其实是规划的结果,很多企业没有认识到这一点,以为只要有客户,就客户,企业的小算盘打的是有客户比没客户好,销售多少也是销量嘛。其实这种思想对于企业来说影响很大。笔者有一次遇到一个经销商的时候,经销商就和我谈过一个真实的事情,有一次这个代理商出去旅游的时候吃到了一个卤制品,感觉口味很不错,然后就开始调查市场,发现这个卤制品企业在当地做的非常好,所以他就直接找到企业去谈说要代理这个产品,结果企业负责接待他的销售人员拒绝了他的代理要求,这个客户说我是给你钱的,我们当地市场又不需要你们去负责,你们有什么好害怕的?结果这个销售人员告诉他说,现在我们当地的市场已经让我们的企业处在满负荷的运行了。现在整个企业的市场规划还没有到你们那边,所以现在你代理了我们的产品,我们是没有办法来服务你们的,这样有可能就会产生遗留问题,这样对你客户和对于我们企业来说都是不负责。这个客户跟我讲述这个故事的时候,看的出来他对企业的尊敬。那么企业对于规划好的市场,要想办法实现完网络的覆盖。这点很重要,因为对于销售来说,除了扩大种植面积的办法以外,还有一个提升销量的办法就是提高亩产效益。对于还没有规划好的市场,暂时空白着不是坏事,起码这样可以保持整个市场的洁净,不然,让客户自生自灭的去销售,整个市场东铺一点货,西铺一点货,这样蜻蜓点水似的贸然启动一个市场,会把一个产品在市场的欢喜度降低。没有人去跟踪维护的市场,属于自然流通的状态,增加一点不多的销售,会坏了一个市场。

市场没有规划,今天遇到张三,感觉不错,张三代理了,过两天遇到李四,李四也代理了,最好是客户好几个,产品价格被越卖越低,客户的销售意愿越是越来越低。最后这些客户都成了僵尸客户。在企业的客户名单上,客户还在,但是实际可能是好几年都没卖产品了。这些问题就是市场缺乏规划,缺乏市场调查的情况下产生的。

对于以个受市场高度接受的产品来说,企业根据规划好的渠道市场来分渠道客户操作会比较好,这样可以避免客户之间相互砸价。


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