2015年中国零售O2O十大典型事件(3)
作者:孙彦良 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2016年01月22日 【字体:大 中 小】
事件六:于刚、刘峻岭离职,沃尔玛全掌1号店
【事件概述】2015年7月中旬,1号店创始人兼董事长于刚以及联合创始人兼首席执行官刘峻岭决定离开之后不久,沃尔玛全面掌控1号店。
为适应移动互联网时代消费者的新需求,沃尔玛还推出了手机应用App,沃尔玛未来将加速线上1号店与线下的融合发展,尝试探索零售O2O,顾客可以灵活选择到店自提或送货上门等。
【专家点评】中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良表示,从一开始,1号店大股东旁落他家,脱离创始人团队,而作为全球零售巨头,沃尔玛自然也不是“吃素的”,在1号店运营过程中,与创始团队曾出现过种种的不协调,无休止的内耗为1号店创始人的离场也埋下了伏笔。
在美国,沃尔玛是继亚马逊、eBay之后的第三大电商,但在国内市场中,想靠与1号店联姻,启动在中国的O2O业务。如今,在掌控1号店之后,沃尔玛完全不受他方“干涉”地推动线下和线上的定位、模式、交互和融合的节奏步调……
目前来看,沃尔玛和1号店式的结合,想通过挖掘效率潜力来做到最佳的成本控制,那就涉及到要在其他环节下大力气,如物流配送、社区配送等,仍有一定的差距,任重道远。
中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为,于刚作为创始人,对1号店肯定是有感情的,但双方这么多年没磨合好,只能选择无奈离开。她认为,双方主要是经营理念不一致,于刚等管理层偏好烧钱扩张,而大股东沃尔玛相对追求稳健和业绩。
事件七:当当计划3年内开1000家实体书店
【事件概述】2015年7月中旬,当当与步步高签订协议,拟在商品销售、业务开发、资源利用等领域缔结成为战略合作关系,并将在商品销售、线上线下资源共享、仓储物流配送、开拓快销品市场等方面进行业务的深度合作。据协议,双方拟在步步高门店合作开设线下体验式书店。
11月3日,亚马逊表示,将在西雅图开设一家实体店AmazonBooks,销售图书和Kindle电子阅读器等自家设备。紧随亚马逊的脚步,11月下旬,当当宣称,计划在3年内开1000家实体书店,涵盖MALL店、超市书店、县城书店多个类型。官方预计第一家实体书店将在长沙开业,占地1200平方米,且线上线下同价。
除此之外,当当的实体书店模式会更丰富,有卖场、超市书店,有直营也有加盟连锁。另外,卖场业态也不止是图书,还会有文创产品、餐饮、场地出租等多模块的组合。
据某些专业人士分析,当当需要通过新业务拉动业绩增长,但一旦走入线下,人员成本、租金、电费等等就会增加新的负担,在实体图书市场不景气的背景下,很难想象当当网能够借此快速获得业绩增长。
【专家点评】中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良表示,当当主营图书业务在与京东比拼价格战,接连遭遇定向阻击,受到较大的影响,而且综合零售领域表现也不突出,当当急需突破,挖掘业务新的快速增长点。
在与步步高暂无实质性进展的O2O落地项目情况下,让诸多书店头疼不已的当当高调宣称将与他方合作,开设线下书店,当然,不仅只是一个书店,还会加入系列文创、休闲类体验,客观上讲,并没有什么不可以,天津有些类似实体书店也蛮受年轻人们欢迎的。
只不过,让人稍有担心的就是,在2015年近期同期盈利下滑情况下,实体店软硬件成本压力委实不小,除非是和现有实体店群合作,共同经营主题书店,分摊成本和风险,值得深究……
事件八:苏宁易购打造生活驿站——云店
【事件概述】2015年7月31日,首家苏宁易购云店——北京联想桥店正式开业。
云店作为苏宁易购的线下实体,是“不仅卖商品,卖生活,更要卖体验、卖服务”的互联网零售产品,是苏宁易购和消费者互动的场所,更是苏宁互联网零售转型的一种模式,即苏宁易购的“体试间”。
现在,云店既满足“线上购买、线下退换货”或“线上购买、线下提货”的模式;又满足“优惠券通用”及“二维码扫码下单”等消费方式,许多人理想中的购物场景逐一得到实现。走进苏宁易购云店,最大的感受就是二维码无处不在。大到每层都有的电子大屏幕、各色海报,小到每一件商品的标签,每款商品都有属于自己的二维码……
【专家点评】中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良表示,源于连锁实业,苏宁易购与前两名不同,无论是电器店,还是综合卖场,已具有庞大的实体店资源,若再往线下深度融合,除了打通现有商品、数据、支付、配送和服务等体系之外,苏宁大胆引入了场景化智能生活体验店,即打破时空限制,又不失真实体验,具有一定的创新和更大的发挥空间。
另外,苏宁云商与万达广场签定合作,苏宁将以云店的形式全面进驻万达广场,用“家电、3C、超市、红孩子母婴、金融、海外购、咖啡、美食、物流、售后”等商品和服务,打造一个全方位的、一站式的消费平台,终极目标则是提升用户体验、黏住客群、满足个性化需求。
苏宁要万达人气实现快速发展,保证业绩增长,万达也需要苏宁这样线上线下融合的新型商家提升万达广场品质,租金实现增长,双方整合一举多得。