2015年，连锁药店营销发展八大趋势

医保、基药政策带来的基层医疗机构对药品零售市场的抢夺、挤压力度在加大；GSP大限让连锁药店从轻资产要变成重资产；执业药师缺口不断加大；电商大潮冲击，连锁药店老板集体陷入电商焦虑狂躁症之中；还有不期而来的房租迅猛增加；品牌供应商谈判能力加强等等，这些都对连锁药店的宏观环境构成威胁与利空，倒闭与并购不绝于耳。那么2015年的连锁药店将要去哪里?

一、 品类趋势：奶粉、中药、大健康品类引领增长

由于社区挤压、招标产品在医疗机构的限价、各种医保政策的逐步落实到位，使得治疗性药品品类在药店的销售持续降低，而持续增长的房租和人工成本，使得营业额和毛利总额增长都成为连锁药店巨大的压力，缓解的唯一方法就是：增加大健康非药品类，笔者预测：奶粉、药食同源养生中药、参茸贵细、家用便携式器械，新型大保健品类、功能性食品将是药店品类主力上升的主力，将领跑品类增长。

二、 中医药销售占比大幅度提升，国医馆将引领中药销售

在西医进入中国之前，中药就有药店，基本都是医药部分的前店后厂模式、中药是药店天然的优势品类，可惜的是，现在不少药店则是西药为主，但是中医药的治病效果不容抹杀与忽视，药店必须重视中药销售，药店的中药品类，其实分为以下四种：“抓方饮片、参茸贵细、定形装药食同源饮片、含中药的功能性食品”。这几种中药的销售，都有赖于中医开方，处方的来源就两个：外来抢中医院的处方，自己中医馆和坐堂医的处方。如果说2013-2014年是中医馆年，那么2015年将是中医馆成熟和遍地开花的一年。中医馆对于中药尤其是养生品类、参茸贵细品类的销售的带动作用将是非常大的！可以预见，凡想做好中药销售的连锁药店，就必须搞中医馆！

三、 精细化管理成为趋势

零售无大事、零售也无小事，在大家都开始做会员、品类管理、单品突破的时候，比拼的只有两条：一是差异化，二是精细化，精细化就是经营管理中同样的一件事，真正以消费者需求为中心，进行数字化、精细化、私人订制式管理。进行大数据的分析和处理，让数字说话，而不是凭感觉来决策。

举个简单的例子，很多连锁针对一些企业产品价格高的问题，中止采购、中止合作的比比皆是，既不科学，现在什么都涨价了，你不让产品涨价，而且你的客单还一直在低水平徘徊是不对的，药店应该淘汰低价带产品，对于高价产品，应以在厂商支持下是否能动销作为能否引入的依据而不是凭感觉。

再比如，与自己代理的产品相同的产品是否引入的问题，应该用数据判断该同质化产品价格带是否冲突？厂商支持是否到位？是否能动销，引进的高价格产品是否对自己代理的产品形成了很大冲击，如果数据证明冲击不大，不是连锁式卖百家货，拒绝高端高价格带供应商就是拒绝资源和拒绝支持！拒绝高端顾客！

四、 专业化管理趋势

专业永远是药店的核心价值所在。药学服务、联合用药、以治疗、保健、康复为核心的服务，永远是连锁药店的核心竞争力。这是由药品本身的治疗作用和毒副作用的商品属性确定的。最终不能解决消费者疾病和缓解痛苦的药品，都会失去消费者，这方面的专业服务也尤为重要！

专业性应从以下方面下功夫：

研究疾病细分和不同治疗路径的最佳药品组合方案，据此进行科学联合用药产品组合的构建和以此销售联合用药产品。

具备营养师的专业水平，对康复保健患者进行指导。

有高水平的中药和西药执业药师，对复杂药物的用药指导专业化，及时引进新特药。

进行慢病管理和亚健康康复指导。

对涉及美丽需求的品类如：食品、药品、药妆产品要专业导购。深圳有生发和黑发的专业连锁店，一个顾客的客单一个疗程1.5万元，一年几个疗程下来就在五万元以上，顾客以口碑传播为主，还忙不过来，产品无非就是理疗，去头皮油脂、打通头皮毛囊，然后配上生发、黑发的中药配方药水。其店员再给消费者进行药疗和护理时，对头发的生长养护知识宣讲指导比较到位，加上系统治疗，有效便成了硬道理！