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80%的企业微信都将成为鸡肋

作者:桂旭江 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2014年07月11日 【字体:

----企业自媒体的过去和现在

今天,每家公司的市场部都在“微信”。如果连个公共微信账号都没有,都不好意思说自己是做营销的。

在“互联网营销焦虑症”四处蔓延的年代,微信成为了万人期待的方舟,每家公司、每个人都想挤上船,迎接地平线上新一轮的曙光----就像《2012》的场景。

但是,80%以上的企业将发现,他们的微信平台从来没有绽放过传说中的光彩,反而成了一块鸡肋,一个负担。

这是因为,微信这个自媒体,如果无法为顾客提供服务价值,它就只是一张无人理睬的小传单。

让我们从自媒体说起。

“广、电、报”时代

自媒体这个东西,其实很早就有,只不过以前没这个称呼,愿望和动机也有所不同。

二三十年前,但凡有规模的企业,都会有个宣传部,宣传部有三把枪,一是广播,二是电视,三是报纸。它们共同的名字叫“喉舌”,喉舌的对象是员工。在这个年代,一家大企业就是一个小行政区,各类功能一应俱全,宣传部的主要任务是“思相政治工作”,“广、电、报”作为自有媒体的使命自然侧重于内部信息的传达。

现在,坚持办内部电视和广播的企业己经为数寥寥,只有少数大型国企仍在坚持。但是自办报纸或内刊的,仍然相当普遍,由于印刷业发达,甚至越来越多----一家不足百人的公司,都很可能有一份自己的报刊。

最出色的内刊,能够成为行业的思想高地。万科、万通、联想都有各自招牌内刊,客观起到了为品牌加分的作用。但是绝大多数的内刊只是内部刊物,假如它能起到“为企业记史”和“员工的精神家园”这两重功效,就算是成功。也正因为这两个目标有一定的可操作性,所以内刊作为自媒体最古老的形式仍然有一定的生命力。

网站时代

20世纪与21世纪交汇时期,每家企业都在忙着做网站。网站到底能为企业带来什么?当时的标准说法是:1,品牌宣传;2,销售拓展;3,顾客服务。这是令人激动的蓝图,好像企业网站一建,就通向了信息时代的高速公路。于是尽管大多数公司尽管一知半解,但纷纷建站----那时建个网站可以收费十万之巨,足以让今天的网络制作公司只恨生不逢时。

但是,八成以上的企业发现,那些激动人心的描绘大多数无从实现,它们的网站真正的功能其实就是一份网上画册,它所起的作用主要就是让人更方便地了解一些企业信息,这离销售拓展和顾客服务好像差得实在太远。

实事求是地说,这不能怪人家忽悠,他们的描绘并非完全瞎掰,今天的确出现了一大批新型公司,互联网成为了他们品牌传播和营销服务的主要途径,其势头之猛令人惊叹。

然而,到今天为此,大多数企业仍然停留在电视投广告+区域代理招商+地面铺货的业务模式,在这种模式中,网站并非业务链条的有机组成部分,既不能销售,也不能服务,只能起到企业介绍的作用自然在所难免。

只有业务模式、服务模式真正转向互联网,网站作为自媒体才能承载起营销的功能,这是必须认清的事实。否则,这份自媒体也只能是摆在互联网上的静态的画册,能做到更新及时、浏览快捷、页面整洁、内容充实就算相当不错了。

微时代

网络世界从PC移向手机,浩浩荡荡。再迟钝的人也明白,移动终端将超越所有的媒介,属于它的时代己经到来。微博与微信也正是乘着这股浪潮风生水起,后浪推前浪。

当人人都开始埋头朋友圈,有人己经在连篇累椟地发表微信营销的“圣经”,好像掌握了划时代的营销神器。企业激动了,他们心生屌丝翻生的期翼,盼望着从此拥有一条直通市场的金光大道。

现实似乎很美好:注册一个微信平台零成本;人人都有朋友圈,受众就在眼前;圈圈相通,信息可以几何式增长;相比传统媒介,绝对是低投入高产出。

于是,市场部或者营销部热情上马,一个个公共账号如雨后春笋,一条条微信带着希望的温度出发。一个月之后,两个月之后,这些辛苦操作的人们却又开始迷茫,每天绞尽脑汁地编发,有多少人会看,真的有用吗?


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Tags:微信 企业
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