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2014中国手机通讯零售业“拐点”向何方

作者:周鑫 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2014年07月02日 【字体:

“豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双。”工信部终于在6月27日下午宣布发放FDD-LTE试验网牌照。FDD试验网牌照将加速产业链迅速升级和洗牌,业内预计未来一年半时间(2015年底前)国内超过90%的手机品牌将退出市场。

伴随:移动互联网时代、3G、4G、5G、虚拟运营商、O2O、F2C、CRM客户运营、云、物联网等新技术快速裂变演进。种种迹象表明,通讯行业正进入“改朝换代”的窗口期。

周鑫说:目前国产手机品牌有500-600家,预计2015年底前将缩水至50家左右,90%以上国产手机品牌都将消失。三大运营商纷纷降低对3G手机的补贴,4G手机是大趋势。3G市场如甩货不及时将会死掉很多中小品牌企业。通讯零售商也要改变产品结构,以4G为主。

更大、更高、更快、更薄、更…中国手机厂商正走进产品研发创新的“死胡同”,创新正在与用户使用手机的本质需求渐行渐远。硬件绑定软件的互联网化模式值得国产手机厂商思考。

2G、3G、4G、5G…还有几G我们不可得知,三大运营商在G时代分别实施管道战略、平台战略、内容战略各显神通。

中国移动计划2014年TD手机总销量1.9亿-2.2亿部,其中TD-LTE手机目标销量1亿部,4G出货占比达50%。中国移动目前终端签约渠道超过10.9万家,目标2014年签约渠道目标2014年提升至60%以上,裸机销售占比超过50%。

王晓初称,中国电信2014年目标销售6200万部手机,4G手机占比约3600万部。社会渠道操盘占比将达90%,这是运营商08年3G牌照发放以来自主渠道操盘最低的一年,天翼终端公司操盘仅745万部。也就是说,运营商受“营改增”税收政策影响,中国电信将大幅降低对终端补贴,转而增强对渠道补贴。

最痛苦的是在手机产业链的末端的通讯手机零售商,因为2014年,对它们是生死存亡的一年。成本居高不下,利润急剧下降,仅靠卖手机硬件之营销模式,已无力支撑店铺生存!

中国通讯手机零售商正面临着“弹尽粮绝”又身陷电商、运营商、厂商(它们参与分销、直销手机,且营销渠道混乱)“三角阵”之中。

“三角阵”之电商:京东、淘宝、官网等各类网上销售渠道,已经蚕食掉手机销售份额的15%左右,而且未来还呈上升趋势。这还不可怕,最可怕的是中关村在线、太平洋电商网、泡泡网、新浪手机频道、腾讯手机频道等报价平台,它们的报价信息,也严重“扰乱”了线下实体店的价格体系。

“三角阵”之运营商:三大传统运营商它们全国数十万家网点,同时参与手机硬件分销。定制集采分销,它们即是产品的分销商,也是全国最大的渠道商。机卡绑定、话费补贴、流量补贴,都是它们的优势。在加上资本优势,传统手机零售商就不要说竞争了,参与还来不及呢!即使能分得一杯羹,也是残羹剩饭了!

当然,合作社会渠道店除外,特别是电信近年也加大了对社会渠道店的补贴。这正像我09年公开课所讲的,所有抱住运营商大腿的社会渠道店还有一线生机。

“三角阵”之厂商:顺应互联网渠道扁平化影响,绝大部分的手机厂商也是乱了阵脚。产品、价格、营销渠道混乱。线上线下各种渠道平台同时供货。首当其冲的受害者是全国的中小型手机零售商,因为厂商分销渠道的混乱、价格体系的混乱。导至终端中小型零售商更是举步维艰。然而手机品牌厂商也自受其害,正所谓“杀敌一千,自损八百。”

综上背景现状分析,占手机终端分销比例40%-50%的各类手机零售商又将如何突破这“三角迷阵”呢?

周鑫认为唯有创新商业模式,适应市场经济之发展规律。正所谓“自立者人恒立之,自助者天助之”,应更多的整合资源,发展成为多业态零售商,重新找到行业的引爆点,抓住数亿存量市场份额,用从区域到全国的移动互联网思维来定位全新的手机零售商业模式。

未来手机零售店新型盈利模式的核心理念就一句话,让顾客赚钱的同时手机零售店更赚钱。

如何理解这句话呢?概括的说,新型盈利模式手机零售店是以人群聚集的社区、商圈为“革命根据地”,以顾客累积的粉丝经济为需求,以硬件销售、软件经营为盈利模式。

举例说明:张三在深圳一个有着10万人口的社区开了一家手机零售店,硬件产品为:手机、高端配件、智能家居安防、可穿戴设备等产品。软件产品为:流量分成、APP软件移动商城分销等。

流量分成主要是通过与运营商合作,过流量通类的统计软件,管控顾客手机。每销售一部手机,零售商通过对顾客的应用辅导,享受运营商的在网流量分成。当然,良禽择木而栖,选择与跟随哪家运营商合作是成功的关键;

APP软件移动商城分销:如某移动网络电话,以手机号码为主线,打通后台数据,发展类似于手机淘宝模式的O2O2C移动电商平台。手机零售商每发展社区一个用户,既可永久与移动电商平台获得交易佣金返利。在完成顾客原始积累的基础上,就可以实现顾客发展顾客的几何倍增的效应,让手机零售商的盈利空间无限放大。

周鑫认为,2014是O2O落地执行元年,腾讯微信也在积极实践O2O模式创新。O2O的商业模式是线上线下虚实结合的互动,它的载体是手机终端设备,它的流量入口是应用软件,它的桥梁纽带是移动互联网。它的经营落地运作离不开手机零售实体店与顾客的互动。换句话再放大说,离不开所有线下各行各业的实体店与顾客的互动。

“莫道今年春将尽,明年春色倍还人。”周鑫认为,移动互联网时代,对于中国手机行业的确是一个拐点之年,但对于中国通讯手机零售店来说可能也是一次发展机遇,一部分仅卖硬件产品的将会被淘汰;另一部分主动通过软件平台经营,客户运营,累积客户的手机零售店将会迎来通讯零售业新的春天!


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Tags:手机 零售业
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