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欧莱雅中国策:百亿之巅始于脚下(2)

作者:陈海超 来源:中国营销传播网 文章点击数: 更新时间:2012年06月16日 【字体:

欧莱雅会频繁地提升年轻人,公司会经常指派一个产品经理去其它国家锻炼,这样,一个在中国开始职业生涯的员工就会经历完全不同的市场,比如日本或意大利,这会增加这个人的创造力。公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。这种明显倾向新人的招聘策略,不但为公司的发展培养储备了生力军,更不断地让年轻人的新潮观念和创意冲出公司已有的概念,给公司注入新鲜血液,带动长远的发展。

独特的培训制度

1、入职培训。对于新入职的年轻员工,欧莱雅的做法是:立即赶进下游泳池,看看自己是否游起来!通过实践,让新员工立即上手工作,接触产品,实战销售,是最有效深刻的入职培训。

2、定制培训。在欧莱雅有一职业发展经理的岗位,其职责就是从新员工一进入公司就开始进行跟踪,关注他们的成长,为公司选拔优秀的员工进行重点培训提供资料。每年三四月份的时候,人事部门通过跟每个员工上级的沟通,制定针性的培训计划。

3、专业培训。公司根据员工不同的潜质和公司的期望,定期组织各类人员,如市场策划、销售、财务人员等各部门进行专业技能培训,使员工不仅可以及时更新专业知识,更增强了竞争力。

4、其他技能培训。欧莱雅十分注重团队合作,通过高效团队的建设培训,寓教于乐,培养团队合作所需品质,如信任、团结、竞争与合作等。另外,例如“年轻市场营销人员讲座”等专门的研讨会;相关技巧培训(如谈判技巧、人际交往能力等)。

5、对特定员工的培训。通过与中欧工商管理学院合作,为具有发展潜力的员工提供在职的MBA课程,为年轻的中国经理制定长期的职业规划。针对有发展潜力的高级管理人才,专门制定培养体制,这些人才一旦被发掘,则会接受特别的培训计划,安排专人指导提携,并通过有序的职业发展步骤,逐步达到高层人员的目标。

结语。

百余年来,欧莱雅卖的不是口红,而是女人的尖叫!

欧莱雅深谙时尚产业的真谛,从“品牌集群,新品推广、渠道策略、资本并购、广告传播、用工理念”都别具一格独特的惊艳!这一切都源于“员工客户化与客户员工化”的企业合作理念,将合作者的潜能与企业的成功紧密的焊接在一起。

农民般的朴实能够使欧莱雅低头走路,诗人般的浪漫使欧莱雅抬头看天。“体系、标准与流程”已经造就了欧莱雅的金身不败,不断创新已经成为欧莱雅的天性与习惯,但是在这份从容与淡定之中,欧莱雅却不排除甚至鼓励血性的“博弈”。

欧莱雅的广告语说明了一切----“欧莱雅,因为你值得拥有!”这里的“你”囊括了欧莱雅的股东、员工、客户、合作伙伴、还有消费者用户!对于欧莱雅中国市场,100亿又是一个新的开始,百亿之巅始于脚下!(探讨请粉微博http://weibo.com/u/2094765487

原载《中国洗涤化妆品杂志周刊》2012年5月下期刊


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