培训效果，从学员笔记抓起

成人培训时，左右脑协调很重要。工作过几年以后，不少人习惯于任务导向。一遇到问题，便启动“打开左脑、思考解决方案、落实行动计划”的作业循环。这些人坐进培训课堂也是一样：光顾着用左脑CPU做运算，右脑的巨大硬盘基本上闲着没用。网络时代，个人的记忆确实不那么重要了，可核心知识点、关键案例、学习心得的整理与记忆，会为思考的左脑添加很多润滑油的。

在一个为期三个月封闭式工业品营销培训上，叶敦明所在的联纵智达培训团队，特别强调了学员记笔记、温习笔记和梳理心得的重要性。这不，在认真阅读完32个市场经理学员的课堂笔记之后，笔者按自己的方式给出了评点。

叶敦明对学员听课笔记的第一种评价方式，是以常规的措辞，点出学员笔记的优点，并着重指出有待改进之处。在此，摘录出6条，我们一同感受学员听课时的状态。①记录详细，但细节丰满、逻辑条理上，尚需加强；②条理性强，能有简单的图示标明所学内容间的关系，不容易。这样的笔记，在往后的温习中，定会启迪你的新思维和新智慧的；③个人思考部分用心、细致，希望在各个细节点中，再多一些关联、再多一些结构性，就会更为实用；④用心处，皆细节。所记内容虽不多，可点滴心得，如涓涓溪流，终成大河，望持之以恒；⑤讲师PPT里的内容记得比例过多了一些，讲师和个人的心得感悟过少了一些。营销在于细节，细节之处见真功，望改善之。⑥记录详实，可个人思考的东西太少，如同赏一首诗、听一只曲，领悟多少，全在自己。

也许是离开大学课堂有几年了，不少学员一开始还不习惯记笔记。认真积极点的，干脆把讲师PPT、板书和口头表述的要点，统统笑纳。投机取巧点的，带着录音笔一网打尽，留着以后慢慢消化。

其实，听话听音、听课听清。讲师有自己的理解，他的授课方式也就打上了自己的逻辑烙印。而PPT就是他的逻辑框架和讲课脉络的主线，把讲师口头讲的，与PPT提纲对照一下，就能大致得出。这些部分，你用左脑领会就可以了。至于右脑，则要捕捉讲师阐述的微妙之处、学员互动的智慧碰撞，以及自己在课堂、课间和课后的领悟。而右手呢，就要快速地把这些东西写下来或者直接录入电脑。

好啦，叶敦明先收起讲师教训人的架势吧，还是继续欣赏我对学员课堂笔记的评点。下面录入的七首打油诗，都是在批改学员课堂笔记的即兴之作。还不知道学员在拿到如此“搞怪”的评点，会做出如何的反应呢。不过，二周内、接连5天半的工业品营销和销售方面的培训过程中，学员与我彷佛形成了某种默契：营销无处不在，创新绽放光彩。

①细节之处见真功，营销理念要行动；专业修为常用心，沈机发展露峥嵘。

②个人心得少，感悟自难找；营销如生活，付出才得到。

③讲师引导是为纲，学员心得织成网；营销实战为方向，听课笔记要加强。

④只记短句太匆忙，营销需要多思量；点滴思考筑高墙，实战实效方为纲。

⑤笔记结构有点乱，左拉右拽忙连线；边听边记确实累，不下苦功咋贡献？

⑥听课笔记论短长，细节领会费思量；线索结构盖仓库，能力达成实为上。

⑦笔记短小而精干，听课会意胜蛮干；营销学习靠多练，专心专意神功建。

七首打油诗，写的很HIGH。不过，我就这么点文采，这下子全都抖落光了，让您见笑了。文人以诗明智，叶敦明则拿打油诗当幽默，把硬邦邦的评点，变成活生生的交流。工业品营销咨询式培训师，当然不会像大学老师那么以灌为荣，也不能像演讲式培训师那样以吐沫为傲滴。咨询式培训师，因材施教是方向，深入沟通是过程，感悟分享是本分，教学相长是收获。

讲师授课结束后，客户方委派的班主任就会根据学员的评价、自己听课时的感受，为每个讲师打分。讲课得分的高低，如同企业家财富的多寡，它只是对认真备课、专业研习、工作热情、讲授技巧的一种客观的判定，结果取决于过程。

建议客户企业在对讲师授课打分的时候，也要把学员课堂笔记的质量加入进去。老师的引导水平、课堂的互动气氛、学员的全心投入程度，基本上都能从学员课堂笔记中看出端倪。叶敦明有一种感觉，课堂笔记是学员自己绘制的“剧本”，心得是灵魂，感悟是角色，内容是情节，课堂本身就是大舞台。