女高管接连被炒的五大启示

上周二，雅虎公司（Yahoo）CEO卡罗尔巴茨与美国银行（Bank of America）财富管理主管萨莉克劳切克双双遭遇解雇，《财富》杂志（Fortune）最具影响力商界女性（Most Powerful Women）榜单遭受双重打击。

巴茨在“最具影响力商界女性”排名中名列第10位，她的离职可谓轰轰烈烈。之前接受本人采访时，她便对雅虎董事会破口大骂，引起了不小的社会反响。而与之相反，在“最具影响力商界女性”中排名第24位的克劳切克，其离职则显得波澜不惊。

我非常了解这两位女强人。从某种程度上来看，她们其实属于同一类人：作风强硬，有时甚至目中无人；她们在公司里都“特立独行”，对由此产生的种种指责，她们却都能做到安之若素。上周三晚上，在被解职27小时后，巴茨打电话给我，在谈到对她们的这番描述时，她表示：“概括得不错。”

当然，两位女强人的不同点居多。巴茨是科技行业最具影响力的女性，而克劳切克则是华尔街的头号女强人。从她们的落马中，我们可以得出以下五点启示：

1.若必须解雇某人，最好当面谈。在接受《财富》杂志专访时，巴茨对雅虎董事长罗伊??博斯托克打电话解雇她而耿耿于怀。上周二，巴茨刚刚抵达曼哈顿，准备出席次日的花旗集团（Citigroup）科技大会；她愤愤不平地说，当时博斯托克“就在纽约，他没理由不来跟我面谈。”克劳切克也在同一天遭遇解职，但方式却截然不同：美国银行CEO布莱恩??莫尼汉并没有打个电话了事，而是专程从位于北卡罗来纳州夏洛特的公司总部飞到纽约，当面解除了克劳切克的职位，这才是明智的做法。

2.聘用“特立独行的人”，要能够应对她们引起的“骚动”。雅虎显然是一个生动的反面教材：要想扭转公司颓势，巴茨并非合适的领导者，但无能的董事会却未能及早发现这一点。而克劳切克是金融服务业最闪亮的一颗明星，早在37岁时，她便登上了《财富》杂志的封面，并被冠之为“华尔街最后一位诚实的分析师”（TheLastHonestAnalyst），当时她正担任桑弗德??伯恩斯坦公司（SanfordBernstein）的负责人，而华尔街的其他公司却纷纷陷入利益冲突丑闻无法自拔。之后，花旗集团力图重塑被玷污的声誉，于是克劳切克临危受命。但在就投资不善对客户进行赔偿的问题上，克劳切克却与公司高层产生了分歧，进而遭到了排挤。她在美国银行的任职虽然还算顺利，但公司业绩每况愈下，而她又一直无法融入莫尼汉的核心集团，所以实际上，她的命运早已注定。

3.绝不诋毁。我的同事丹??普里马克周五的一篇报道称，在巴茨与雅虎集团的雇佣合同里，包含非贬低条款。而巴茨曾称雅虎董事会成员为“蠢蛋”，这可能使她高达1，000万美元的离职遣散金成为泡影。如果巴茨还想拿到这笔钱，最好管好自己的嘴巴，别再对董事会恶语相向。

4.年龄是个问题。巴茨今年63岁，而克劳切克46岁。巴茨于上周五从雅虎公司董事会辞职后，仍继续担任思科公司（Cisco）的首席独立董事一职。上周，她对我坦言，执掌欧特克（Autodesk）和雅虎两大科技巨头之后，她很难再有机会领导其他公司。而克劳切克却恰好相反，她还有很长的路要走。

5.遭遇解雇并非世界末日。莫尼汉对美国银行高层重新洗牌，克劳切克被排除在外。但这却不能抹杀克劳切克曾经取得的辉煌成绩：她成功重建了美国银行的财富管理业务，其中包括重组美林证券公司（MerrillLynch）。在她任职期间，公司的主要指标均大幅提升，包括公司收入、利润、销售利润率，以及员工的士气等；于此同时，公司各方面的损耗也显著下降。