可口可乐防腐剂风波之所思

据悉上海可口可乐公司生产的零度可口可乐原液在台湾被查出含有三种防腐剂，其中有一种被台湾当局禁止的。当问题被台湾相关部门查出之后，可口可乐台湾分公司称：该批可口可乐系不是台湾生产的，而是由中国大陆误送到台湾的；而且该批可口可乐中含有的防腐剂在中国大陆属于合法添加剂。按正常来说，可口可乐这种国际性大品牌不应该出现这种低级的错误，下面我们就一同来就这个问题进行一些交流！我的邮箱wanghui20080707@163.com，欢迎各位朋友洽谈！

首先，我们抛弃以上问题产生的后果如何暂且不提，让我们看看可口可乐在其他国家的情况：

1、2006年可口可乐日本公司召回大批可口可乐系列产品，原因是可口可乐系列产品中含有少量铁粉。

2、2008年四川销售的可口可乐被检测出具有提子味的芬达，据相关人士反应好像对人体健康不利。

3、2009年英国可口可乐产品中含有的杀虫剂超过自来水的300倍，

4、2009年委内瑞拉政府下令美国生产的可口可乐零度禁止在该国销售，理由是零度可口可乐对人身体健康有害！

……

诸如此类，举不胜举！

当我们看到以上现象的时候内心是不是感到异常恐惧和不安？恐惧的是我们每天生活中的可口可乐饮料居然如此不负责任，无视人们健康，在利益的驱动下干着见不得人的勾当；不安的是可口可乐这种国际性的大品牌同样做着让人们不放心的、损害社会和人民的事情！更没有想到这么大的国际性品牌也会出现这种问题！

作为社会人和营销人，我们现在就一起来从营销和市场的角度来探讨一下可口可乐防腐剂事件在营销角度的失败性，同时也让我们的企业敲响警钟，为更好地使用营销策略来完成占领消费者心智的工作，从要素共鸣的角度思考来促使我们的品牌和产品被广大的目标消费群体所长远接受并认可！

要素共鸣策略模式认为：任何一个企业的品牌或者产品要想在激烈的人市场竞争中脱颖而出兵获取市场份额和利润，就必须对所处的环境做一个清醒的认识，才宏观环境和微观环境中有效的规避劣势、寻找机会；而可口可乐公司从市场运作的角度来说，对环境的认识不足以及管理有漏洞，导致了这一错误的产生最终搬倒石头砸了自己的脚！

所以从营销管理的角度来看，如果该批可口可乐流向台湾确系如可口可乐公司宣传的“属于误送”，那么这也是管理不善；同样我们是不是可以推而广之，既然物流出现管理问题，那是不是生产也出现了问题？是不是出现问题后不愿承担责任，故意让这些产品流向市场？要不是在台湾检测出问题，是不是还会有大批产品流向台湾？那同时是不是也会有很多同样在有问题的产品从这个地方流向那个地方？

所以，综上所述，要素共鸣策略模式告诉我们的企业朋友，必须认清市场环境、加强市场管理，有效的与目标消费群体进行共鸣，我的企业才能成功！本文也不是去刻意的攻击可口可乐品牌，而是就这个问题我们谈一谈问题出现在哪里，以及我们的所有企业以后出现这些问题该如何规避！

当然，从本次的事件中，我们可以清楚的看到不同地区的消费群体文化和体制更会导致我们企业在发展中遇到瓶颈和障碍！欢迎交流！