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黑莓手机“滑铁卢”与企业创新启示

作者:谭小芳 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2011年07月23日 【字体:

前言:

即使是最近的一年之前,黑莓手机仍然领先所有其他智能手机,在市场占有率方面雄踞榜首。然而,一年后的今天,他们已经失去大量的市场份额,其股票价格在过去5个月内更是跌了50%以上。今天的捷讯正在重蹈奔迈(Palm)或诺基亚(NOK)的覆辙,面临被消费者抛弃的窘境。移动技术领域竞争异常惨烈,只有不断创新才能立于不败之地。所以移动品牌的兴衰起伏也都在弹指之间,然而,RIM(Research-in-Motion)在今年的衰败显得格外突然和惨痛。

当贝尔斯利从他的冰球梦中醒来,当拉扎里迪斯终于发现用户对iPhone万般宠爱的时候,他们临时抱佛脚,在2010年4月匆匆地收购了QNX,为下一代黑莓手机开发新的操作系统。不幸的是,配置这一工作系统的黑莓手机最快也要到2012年底才能进入市场,而黑莓用户对目前版本的黑莓早已意兴阑珊,他们也许根本就没有耐心花一两年的时间等待新一代黑莓手机的到来。

著名企管专家谭小芳老师表示,创新是企业制胜的秘密武器,创新将领导者和跟风者区别开来。企业家的一个重要职能就是创新,更恰当地说,应该是“推动创新的实践”。事实上,时下当你问一些企业家,他们所领导的企业核心竞争力是什么时,其中的不少人都会给出同样的回答:创新。

著名企管专家谭小芳老师表示,管理层对创新高度重视的结果之一,是对研究开发的高比例投入。华为保持将每年销售额的10%~15%投入研发,国际专利年年攀高;2006年,联想研发投入超过25亿人民币,海尔研发经费更高达67亿元。在我看来,创新是社会发展的动力,更是企业实现发展的根本。谈到创新,企业家就会滔滔不绝,“我们要进行理念创新、战略创新、管理创新、产品创新、技术创新”,“我们要实现全方位创新”,“不创新,我们就死路一条”等等。同时,他们也会抱怨创新型人才缺乏,实现创新太难。根据我的观察和实践,我认为,企业没有明确的创新方向和重点,缺少对创新目的、方法的学习了解,是导致企业家认为创新难的主要原因。

在很多企业的老板和营销人士眼中,冰箱还是冰箱,西瓜还是西瓜,除此之外还是什么呢?法国学者查铁尔说:“你在做事时如果只有一个主意,这个主意是最危险的。”打破思维惯性,是实现新增长的关键所在。当初毛主席说“星星之火,可以燎原”,本来是针对当时的革命形势而言,后来被当作一个放之四海而皆准的真理广泛传播。在今天,这句话借用到企业经营方面,则可以引申为“创新之火,可以燎原。”著名企管专家谭小芳老师了解到,在许多企业中,不管是最活跃、最善于寻找市场机会的IT小公司,到只有七八个人的企业,还是1万人的大企业,有的生存的很好,但为什么有些却很快夭折,最主要原因之一就是管理者不断在管理在融入一些创新元素,却没有始终不渝的执行者去执着的执行下去,却把管理当作掌握权力、昭示权威的光环来炫耀。

管理创新不仅是大企业的“加速器”,更是小企业快速发展的利器,许多小企业只会跟在别人的后面跑,而没有学会管理创新,甚至根本就不懂什么是管理创新。没有管理创新的企业多半都是短命的,有了管理创新却时常怀疑这种创新结果,根本就不会有什么强大的生命力,管理创新只是流于形式的一个摆设花瓶而已。国务院总理温家宝考察武汉重型机床集团公司时,企业负责人告诉总理:“我们是中国装备、装备中国。”温家宝对围拢过来的职工们说:“‘中国装备、装备中国’这句话说得好,我要加上一句‘中国制造、中国创造’。决定竞争力的,最终是创造、知识产权和品牌,是企业质量和效益。”他鼓励企业干部职工发扬不服输的精神,用自己的智慧和创新使中国制造业由大变强,跻身世界领先地位,为中国制造业争光。可见创新的重要性。

遗憾的是,我们国内成千上万的中小企业,为什么只有少数企业获得了持续生长的机会,而多数企业都在惨淡经营三五年后就归于沉寂或走向死亡?我们冷静地反思一下:国内众多中小企业有几家认真做了开业可行性论证?有几家仔细做了战略和市场定位?有几家把建立健全有效的管理体系放到了至关重要或不可替代的地位?有几家企业想过我们要采取什么样的管理方式使企业保持持续创新的能力?我丝毫不怀疑,国内企业能对上述问题给予肯定回答的一定有!但我也敢肯定,数量一定少!

大多数企业都是怎么做的呢?人家买设备我也买设备,人家建厂房我也建厂房,人家招人我也招人,人家设几个部门我也设几个部门,人家请个秘书我也请个秘书,人家上总裁班我也不甘落后,人家学国学我也报个名,上不上课不重要,能在一起吃吃饭、认识几个人就行。总之,创新企业如凤毛麟角,跟风赶潮的企业多如牛毛。赶上了,兴旺大家一起兴旺;金融危机一来,死亡也是大家一起死亡。我们的企业家不如古时候的一个小孩子——众人一定不服。这个孩子就是幼年朱元璋。传说朱元璋小时孤苦,但胸怀大志。一次和小伙伴玩当皇帝的游戏,规则是把八九个筐子垒在一起,谁能坐上去谁就能当皇帝。别人都用一种方法垒,人还没上去筐子就塌了。而朱元璋却采用另一种方法垒,最终稳稳地坐到了筐上。朱元璋用什么方法垒,现在已不得而知。但无疑问的是,正是因为他有与众不同的思维,最终才成就了与众不同的事业。

这就不由让人想到了当今企业的发展现状,众所周知,现在已经是一个竞争白热化的时代,大企业可以靠大规模投资、大规模推广去赢得优势,去生存发展,那么,小企业、尤其是基础更薄,资本更小,甚至还是一个院子几个工人的农业小企业靠什么生存发展,靠什么赢得竞争优势呢?答案很简单,和朱元璋一样,靠与众不同,靠创新。对企业来说,创新就是企业利用市场的潜在赢利机会,以获取商业利益为目标,重新组织生产条件和要素,建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营方法,从而推出新的产品、新的生产(工艺)方法,开辟新的市场,获得新的原材料(或半成品)供给来源或建立企业新的组织,它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。

随着竞争加剧,创新不再停留于宣传口号上,而是实实在在成为一个团队和组织发展的强劲推动力。经理人通过对《创新力培训课程》的学习,将掌握获得并运用创新力的方法。创新不再是无形、无规律的事情,而是可以把握的具体工作内容。经理人可以通过学习,懂得如何获得创新力、如何提高创新质量、如何使创新活动收益最大化以及如何保护和传播创新等。一旦拥有了创新思维并将其运用于工作中,你将会收获意想不到的惊喜。有了创新力,经理人和他的团队都将获得强大的竞争优势。依据对企业的市场定位和企业功能的细分,笔者最终提炼出了创新的如下类型:

1、产品领先区域:


它适用于任何商业类型的企业,而尤其在成长性市场里,是企业挖掘潜在价值的发动机。它包括:颠覆性创新(这是基于新技术变革或颠覆性商业模式的创新)、应用性创新、产品创新、平台创新。

2、客户亲近区域:


这在成熟市场里能使企业更优化。它包括:产品线延伸创新、增强型创新、营销创新、体验式创新。

3、卓越运营区域:

这是从最接近产品向最接近流程的转变。它包括:价值工程创新、集成创新、流程创新、价值转移创新。


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