营销咨询的三个层面

春秋时代王室衰微，诸侯争霸，诸子百家们便周游列国，为诸侯出谋划策，在推销自己的政治主张之际，获取个人职位、金钱和名声。而今，国内改革开发，大一统的计划经济虽顽固不化，但毕竟大势已去，企业成了经济的主导。于是乎，为企业家出谋划策的咨询师们，或挟洋自重，或本土独创，纷纷找寻与服务自己的盟主。

诸子百家，真正留名于后世者，只有十家，分别是阴阳、儒、墨、名、法、道、纵横、杂、农和小说家。后来，小说家被去除，剩下九家，俗称“九流”。叶敦明认为，若是把现今的咨询与诸子百家对应的话，阴阳家、儒家、道家，属于战略咨询的范畴，立足点高，贩卖的是思想，只画蓝图，却不为国家强盛负直接责任。法家、纵横家，则对应于营销咨询，既要搞定君王的思想，更好管好干部、军队和经济，一句话要对王国的经济和军事强盛负责任。而墨家、农家、医家，则是广告传播，形而下的具象服务，就事论事，要么一拍即合，要么一拍两散，简单直接的很。

作为营销咨询师，叶敦明深感此行的苦与乐。高谈阔论是必须的，要与企业老板站在一个高度；营销执行更是根本，从营销战略、策略到执行方案，缺一不可，而且效果还得好。能文能武，通天通地，营销咨询师真的不好干。近日，有幸与联纵智达的何慕作一席谈，他的娓娓道来，有见地、有真情，难能可贵，值得我们这些营销咨询师们深思、反省。

1、策略形成：专业功底见分晓

策略是营销咨询服务的上层建筑。没有策略的高度，就失去跟客户对话的基本权利。对行业的深度研究、对营销传播专项职能的精深应用、对客户个性问题的深刻把握，见证了一个咨询团队专业功底。

何总把调研、战略分析、营销诊断、品牌传播策略、品牌表现，诸如此等的案头工作，统统装进策略包里。策略是一个软性的东西，而且好客户的策略思考力也很强。叶敦明认为：营销咨询的价值，如果能够走出“唯策略论”的小天地，就能更好地融入到客户企业的运营当中。

智慧碰撞之后的火花，就能激发出更好的执行方案。有了客户的主动参与，策略与行动力之间，距离大为缩短。从体外循环，到体内循环，策略终于有了生根发芽的土壤了。

2、营销组织咨询：有人，就有可能

策略，只是营销咨询的一个开端。以营销组织为中心，从组织架构、岗位设置，到流程再造，在到高级营销人员的猎头服务，构成了一个完整的营销组织咨询模块。有了正确的方向，再有一只能征善战的营销团队，客户企业的成功几率大增。

营销组织咨询，乍一看好像是人力资源咨询公司的活。其实不然。营销咨询属于咨询金字塔的中间层次，与人力资源、财务、法律同属一个层面。叶敦明认为，像这种“跨界”行为，能体现出一家咨询公司的综合实力。因为，人才与队伍，是企业高管最为关注的大事。还有，通过咨询公司介绍的营销高管，能够对策略方案心领神会，执行起来自然有力、到位。更有，这些营销高管，很有可能成为你的终身客户，他们走到哪家企业，你的咨询业务就能如影相随。

3、策略落地：效果胜于雄辩

策略，只是一种可能性，而且还是多选一的把戏。营销组织咨询，把策略这种飘忽不定的可能性，变成了有组织保障的执行力。然而，一些高难度的营销策略，光靠客户自身的探索，风险还是蛮大的。此时，需要营销咨询公司俯下身段，把自己变成营销组织中的骨干力量，带领客户往前冲。这就是业界常说的“贴身服务”。

贴身服务，也分为三种方式。第一种是全贴身，几个咨询师全程贴身，成了客户营销组织的实际担当者，身份可能是营销总监、大区总监或者企划总监，除了不拿客户企业的工资之外，基本上就是企业的员工了。

第二种是半贴身。主抓过程节点指导，咨询师的服务时间分成三个三分之一：三分之一在市场，三分之一在客户现场，三分之一在公司，咨询顾问的机动性要大一些，项目小组服务的客户数量也能多一些。

第三种，则是培训替代。通过一段时间的全贴身、半贴身服务，咨询公司对客户企业的执行力有了深入的认知。问题汇总后，就可以通过定制的营销培训系列课程加以解决。叶敦明认为，第三种方式才是正招，但需要前面两种贴身方式的铺垫，才能水到渠成。策略落地，从做重到做轻，咨询公司的服务价值真实有效地体现出来了。策略落地，这也许算是一种中国式营销咨询方式吧。