微软：最高管理层“迷路”

由于史蒂夫·鲍尔默墨守陈规，死抱Windows和Office不放，这两块业务已成了微软的摇钱树。但是，也有人表示，微软是以牺牲创新为代价，才获得巨额营业收入。

微软（Microsoft）到底怎么了？我花了数周时间追踪并采访一大批前微软员工，其中许多人都是效力于该公司长达15年以上的资深业内人士。现在的问题是，你愿意花多少时间，听我告诉你上述问题的答案。

科瑞·索尔卡自1992年~2009年间一直效力于微软。索尔卡提到了美国司法部针对微软的反托拉斯之战。微软当时决定反击美国司法部的指控，拒绝庭外和解。事情从此开始发生了变化。索尔卡还提到，苹果公司（Apple）在其“我是Mac，你是个人计算机（PC）”的广告宣传中嘲笑微软时，同事们均备感屈辱。然而多年来，微软默默地忍受这些，几乎从不予以还击。

“如果换在上世纪90年代，微软做此反应，简直令人难以置信。”索尔卡表示。在他眼里，微软“与以前相比，已变得小心翼翼”。

菲利浦·苏在跳槽到Facebook之前，曾效力于微软12年。他认为，微软丧失原有魅力的根本原因在于，公司员工缺乏进取心。苏还记得，上世纪90年代后期，他在办公室的地板上用睡袋打地铺的情形，彼时微软仍是华尔街的一个传奇。苏表示，而目下的现实是，在雷德蒙德的微软工业园区，每天下午5点，交通阻塞就开始了。

这也是为何微软股票不再像以前一样，每1年半便进行一次拆股的原因所在。过去七八年里，微软股价始终徘徊在25美元。这一现象背后的事实是，与过去相比，员工们几乎都赶在一个时间，趋之若鹜地逃离办公室。

“一旦辛勤工作与个人收入和其他奖励脱钩，”苏表示：“人们很难再像从前那样努力工作了。”

不少前微软员工都将责任归咎于公司首席执行官史蒂夫·鲍尔默。他们又怎么可能不作此结论呢？11年前，当鲍尔默接手公司时，微软可以毫不自夸地说，在软件领域，它足以令竞争对手闻风丧胆。现如今，微软更为人知的是其种种失误，而非成功的举措和了不起的成绩。在平板电脑和智能手机市场，它本该是一个有力的竞争者；因为十多年前，它就开始致力于电子阅读器（e-reader）的开发，但是现在，当批评者指责其业绩乏善可陈时，公司高管只有一句对应之辞：至少Xbox业务表现不错。

去年10月，Glassdor.com公司对1，000多名微软员工进行的一项调研显示，只有51%受访者对公司首席执行官鲍尔默的业绩感到满意。

“与三年前相比，反对史蒂夫的人增加了很多。”一名前中层经理表示。他在效力微软15年之后，于最近离开了公司。“因此，员工们才会一致认为，在他的领导下，公司已然迷失了前进的方向。”

所有人都认为，微软算得上内部政治斗争最为复杂的公司。过去，微软在IT行业是众人艳羡的对象，彼时，员工们与公司负责人私交密切，最佳产品经理甚至可以脱口说出首席执行官子女的生日。现在，公司首脑好像整天坐在自己的办公室里，离员工们足有一两栋办公楼的距离。一名前公司高管曾用“雷德蒙德的壕沟”这个比喻，来形容这座城堡里的人，特别是那些身居管理要职的人，对外部世界关注之少。

   “微软将全部心思都用在了内部的勾心斗角上。”他表示。“等到你在公司坐到了高位，你就会将90%的时间，用于内部斗争以及建立内部权力网上。”

比如，詹姆斯·维塔克尔就对这类事深感厌倦。维塔克尔是软件测试领域的领军人物，于1994年开始担任微软的咨询顾问，并最终全职效力于微软。他在微软的地位举足轻重，会定期与比尔·盖茨会晤。但他最终发现，即便像他自己这样备受尊重的老手，也没有了以前的精气神儿，无法单靠能力和业绩与人竞争。

“微软的文化不再是：”让我们动手实验，看看哪个点子更好，‘而是：“让我们溜须拍马，也许他们就会对我们的产品感到满意。’”维塔克尔表示。他于2009年离开了微软，转投谷歌（Google）门下。更糟的是：那些手中握有大权的人，之所以位居显要，不过是因为他们够幸运，在恰当的时间出现在了恰当的地点而已，尽管其开发出的产品平庸不堪，随着公司飞黄腾达，他们也步步高升。

“微软的企业文化，奖励的是政治杀手。”一名软件工程师表示，他曾认为自己可能会是个例外：尽管中途加盟微软，但作为外来者，事业仍能一帆风顺。虽然他一从开始就深知，对于从其他公司跳槽过来，一加盟微软就直接担当资深职位的人，微软人向来心怀敌意；但是，在他刚刚到微软办公后不久，有一天，一名高管现身他的办公室，大言不惭地向他揭示微软“生存法则”时，他还是不由得大吃一惊。

“他就站在那儿，对我说：”你给我记住，如果我愿意，随时能让你的团队土崩瓦解。‘“他回忆道。在他看来（他并没有在微软干多久），在微软，某人势力的大小，是通过其与鲍尔默、盖茨或者是二者的关系来体现的。他称这些人为”要人“。其中一个”要人“会不经意地说，自己最近曾跟鲍尔默共进晚餐，接着再带着威胁的口吻暗示说，如果人们不听话，凭他的影响，轻轻动一下小拇指，就能让他们死得很难看。