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中国连锁卖场品牌建设

作者:秦伟铭 来源:全球品牌网 文章点击数: 更新时间:2011年01月04日 【字体:

经过改革开放三十年的快速发展,计划经济早已告别历史的舞台,市场经济快速发展脱颖而出。产品从供不应求到共大于求,很多行业都从自由竞争时代开始转向或者已经成为垄断时代。在激烈的市场竞争中几乎每个行业都已经涌现出一大批知名企业及著名品牌。在产品已经严重供大于求的市场环境下,品牌繁多产品丰富,消费者在购买产品时,已经不仅仅局限在对产品质量的需求,已经开始转向追求更加优质的品牌和服务保障。因此,在现代的商业竞争中产品已经严重同质化,竞争就不仅仅只是产品的竞争,更是品牌的竞争。

尤其作为连锁卖场,不仅对销售产品的品牌有一定的要求,而且对连锁卖场自身的品牌建设也提出了更高的要求。并且在多年的发展中,很多细分的连锁零售行业已经涌现出了一大批非常知名的品牌卖场:如电器行业的国美电器、苏林电器、五星电器;超市行业的沃尔玛、家乐福、好友多;通讯行业的迅捷通讯、泰立通讯、龙翔通讯等等。它们已经具备了一定的规模和品牌知名度,但还没有完全垄断市场。对于我们中小型企业而言,还有发展的机会,但也面临着很大的挑战!

那么,在我们的商业活动中,我们应该怎样去建设自己的品牌形象呢,以下为大家介绍和分享一套由成都联合精英设计事务所(中国首创连锁卖场促销管家)策划总监秦伟铭老师及多位营销专家经过多年实践研究总结出的一套切实可行的品牌建设方案。我们将从五个方面为大家分享品牌建设的核心技术。

第一:品牌的定位

什么是品牌的定位的呢?其实,就是品牌的差异与个性,在同行业中区别于其他牌品的属性。看似,很简单。但是要找到这个差异和个性却并不简单,非常困难,有的公司发展几十年也没能将自己的品牌属性与同行业区分开来。很多追风借鉴,但怎么也追不上人家。因为,如果仅仅是借鉴,在你刚刚起步开始追的时后,被追者就已经是一个非常成熟牌品,就好比你是一个小孩要去追上一个大人那是相当的不容易。于是一般情况下最好在进行品牌定位之初,从一开始就要找到自己的差异化找到自己的个性所在,比如:百事可乐定位为碳酸饮料,王老吉定位为凉茶始祖,农夫山泉有点甜定位为根源水健康水,银鹭花生奶定位为功能饮料,营养快线营养早餐定位早餐饮料等等。这些每个成功的品牌都有自己的差异和个性,这就是品牌的定位。具体如何操作呢,由联合精英设计事务所秦伟铭老师创造的一套八步定位法可供大家参看:其先后思考顺序为,市场需求、市场细分、目标市场、目标客户、品牌分析、品类创新、消费者心智阶梯分析,差异化定位。具体操作可能有一定的难度,但可以反复研究多加实践即可以熟练应用。

第二:品牌的目标客户群体

每个品牌都有他的定位,每个产品都有他的特性和功能。因他的定位特性功能的不同,那么每个品牌每个产品所面临的客户群体也有一定的差异。不同的客户群体就有不同的需求不同的爱好,所以,我们在进行品牌分析的时侯就要清晰的认识到自己的品牌所面对的客户群体的类型、消费心理特征、购物决策过程以及适合他们的表现形式等四项基本要素。对品牌目标客户群体的深入分析是我们后面广告传播产品销售的基础和保障。

第三:品牌的名称

我们在为品牌命名的时侯,很多时间都是按照我们的喜好和经验进行命名的,其实这是一种不可取的错误的命名方式。因为,品牌名称不是取给我们自娱自乐的,而是,取来挣钱的,取给消费者认知和记忆的。如果我们取的品牌名称我们的客户不喜欢我们自己感觉在好,在传播的过程中也不会被消费者接受和记住,更不会形成够买力。所以我们在为品牌命名的时候一定是站在消费者的角度去寻找一个他喜欢的名称,而不是我们喜欢的。通常情况下进行品牌名称取名有三项参考标准:客户喜欢,文化内涵,大气上口。

当然,在现在的商业活动中,因为行业竞争的激烈,也不是每个人都一定要去建立一个自己的品牌,尤其是做零售行业。我们自己创建一个品牌如果推广不好,在短时间内很难达到一定的知名度和影响力,更不容易产生够买行为。于是,在零售行业中,除了创建自己的品牌外,还有其他三中品牌方式可供参考:   

一、加盟店:加盟品牌,选择一个比较成熟的有一定影响力的品牌加盟就省去了我们自己进行品牌建设及传播推广的成本。

二、联合品牌:即将自己的品牌与人家的品牌捆绑在一起借力搭力共同发展,如:中国移动通信龙翔营业厅就很好的将龙翔一个地方品牌与中国移动这一知名品牌捆绑在了一起,以中国移动的品牌效应带动龙翔通讯的产品销售。

三、店中店:在一个知名的大型商场中,承租一个区域或者一些柜台,进行产品销售,这样就借助了大型卖场的品牌效应,就省去了自己建设及推广品牌的成本:如在家乐福中开设一个手机销售专柜,就可以借助家乐福的品牌效应和人流量带动销售自己的产品。

第四:品牌的形象

如果选择建立一个独立的品牌,那么就需要为品牌设计一套完整的品牌形象系统,尤其是其中的视觉形象系统,即VIS视觉形象系统。其中包含我们的标志、字体、颜色、名片、工作证、手提袋等等100多个基本设计元素,以达到良好的视觉统一规范的品牌形象。一套好的形象系统可以很好的将自己的品牌与其他品牌区分开来,形成鲜明的个性和差异,让消费者可以轻松的识别并记忆自己的品牌。

第五:品牌的建设

在完成品牌的定位,客户分析、命名,形象设计等之后。我们并没有完成品牌建设的全部工作。这仅仅是开始,只是完成了品牌建设的第一步书面筹备阶段。更重要的却是后期的品牌推广与建设,怎样将我们的品牌推广并且在消费者心目中形成一个良好的印象,才是品牌建设的关键所在。

进行品牌的建设我们一般分为三个核心阶段:知名度建设阶段,美誉度建设阶段及依赖度建设阶段。在每个不同的阶段都有不同的具体要求和任务:

知名度建设阶段,重点是进行广告轰炸,告之消费者品牌的的差异性及相关产品的卖点。

美誉度建设阶段,重点是做好品牌的形-全球品牌网-象维护及售后服务工作,给消费者一个好的消费后售后体验。

品牌依赖度建设阶段,是相对复杂和漫长的逐步积累的过程。只有通过优质的品牌、实效的产品、完善的服务、适当的广告、并不断推出新的产品新的服务,让消费者在不同的时间可以得到不同的满足,在过程中慢慢形成品牌的依赖度。

一个优秀的品牌是我们企业长期发展的基础,更是漫长的过程。需要我们认真对待每一个环节层层把关逐步推进。从品牌的定位、客户群体的分析、命名、形象设计再到后期的推广建设等相关环节,都需要我们脚踏实地的系统考虑。通过多年积累逐步形成自己的品牌文化,逐渐培养出的忠实客户群体。


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