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创新企业人文化五项连接

作者:佟天佑 来源:中国总裁培训网 文章点击数: 更新时间:2010年12月30日 【字体:

笔者(佟天佑)认为:企业人文化又称“文本资源”并与“人本、资本”组合称之为企业资源“基础三本”。其核心连接是企业人文化理念(MIS)的各要素,若要实施经营理念人本化,正是以理念体系为核心指南,嫁接从心智、情智与才智的激活过程,围绕企业的经营理念为根本造就人本化的管理形式;应很好地把握的五项连接,简明扼要地描述为:

第一项所处环境:包括外部地域与行业性、竞争者、消费者的需要,内部组织和管理体制及文化建设等现实因素。

第二项价值取向:个人、团队与企业的价值观接近程度,其努力方向的贴近和认同性。

第三项榜样力量:管理者的行为和表率,在人格力与能力的传导下产生的亲和力和感召力。

第四项礼仪规范:这是从不自觉到自觉形成或遵循的行为方式,好的习惯逐步成为现实。

第五项人际关系:是内部员工和谐融洽的人际关系与适合的正压力,体现为积极、友善和能动的态度。

在实际应用中,应体现出从形式上反映到内容的东西,能更进一步揭示本质;也就是理念文化核心的指导意义。可以说,文化是一种润滑,在企业中无处不在,尤其是作为管理者的行为和思维引导出来的言行举止,正所谓在管理者的身上就可发现员工的影子,有榜样的管理者就有什么样的员工。比如价值取向,是MIS文化构成与服务的核心,其实践意义在于价值观为全体员工提供了共同努力的方向;并通过榜样力,成为是组织与团队的关键行为,体现人本管理与服务的环境人物、其人格特质提供了鲜活性和学习模式。

笔者(佟天佑)的顾问心得分享是,若企业在变革的过程中,重新锤炼和推导新的理念或是更加细化;在把握企业人文化五项连接的同时,应注重以下三点:

第一点,让全体员参与,通过文化通讯、提案方式和恳谈会;把具有积极意义和五个要项内涵发掘的的信息反映出来,逐层的提炼;这样的企业人文化相信员工的接纳程度和理解更为清晰。

第二点,好的开端是成功的一半,比如何成为日常工作每天重复和遵循的行为方式:从管理制度过度到制度管理,让自觉、自律、自重和自爱成为工作现场的规范化情景。

第三点,必须达到适合的内满意才有可能达到外满意,比如,进行“内心资源”的开发,注重人际关系、尊重人和理解人,懂得员工的心,了解需要;从达到的实绩中获得充分满足。

(注:这是笔者作为本土企业“十大资源”运筹创导者和实践者之《资源管理实战》的精要分享,若转载请务必注明原创者和出处)


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