管理感悟：弄不懂的别轻易否定

曾经有过几年的IT服务经营管理经验，曾经接触过电脑维修。于是免不了和技术工程师打交道，那时候就犯过这样的错误，维修自己是一窍不通，一开始还虚心向下属请教，再上网查查，等觉得电脑故障和大概的维修方法了解的差不多的时候，有时候再听他们所说的问题，就有点不耐烦了，主观觉得是不是为了申请资源。比如：BGA设备。其实有很多种，适用的环境和性价比都不同，幸亏后来自己发现自己确实没弄懂，才避免了决策错误。否则，有可能花大钱买来用不上的东西，这就是弄不懂的风险。

作为一个管理者，首先要承认自己不是万能的，有自己的专业特长，不代表什么专业都懂，有的还偏科，我就偏文科，数理的东西弱些，一提统筹学就心里打鼓，如果有人给我提统筹学，我几乎要逃，但心里不想让人家知道我不懂。

管理者在经营过程中，总是要面对问题，和各种专业背景的下属一起沟通讨论，而每个专业都有自己的职业语言，每个人都有自己表达的个性特点，有些专业知识是自己不懂得，有的个性表达有时未必是自己喜欢的。同时，也有自己喜欢和欣赏的人同时出现，他说的自己能充分理解。这时候就可能出问题。

其实，只有失去生命的企业才没了问题，企业有问题才有生命力，管理者在经营管理过程中就是积极地组织大家讨论解决问题，保持企业健康的生命。医院院长未必是医生，有自己弄不懂的是正常的。

孔子还不耻下问呢，何况我们凡人？关键的问题是弄不懂的别轻易否定，敢于先当学生，后当老师，问清楚了，弄明白了，直到对方确认你清楚了他的意思，这时候再根据企业情况做决定，不管是采纳也好，否定也罢，就是很常理的事情。

史玉柱大楼失败欠款无数时，才弄清楚直言的下属，平常早就劝过自己规避问题的方案，沈阳飞龙的老总等公司破产收拾资料的时候，发现企业的问题，员工也曾有清楚的建议，就是著名破产的三鹿奶粉，也是有人提出过问题，可惜还是破产了。可见，谦虚好学，不轻易否定自己不喜欢，不懂得东西，是一个成功领导者必备素质。

弄不懂的别轻易否定，更不要轻易否定提出意见的人。有时候我们会发现，我们不喜欢的东西反而更有价值。

弄不懂的别轻易否定。