余俊雄:外企“活化石”
作者:王勇 来源:《中国企业家》 文章点击数: 更新时间:2010年06月05日 【字体:大 中 小】
“老兵”+“老大”,余俊雄在3M“笑傲江湖”40年的秘密
另类,是余俊雄给人的第一印象。见惯了客气到疏远、礼貌到淡漠的各种外企高管,听惯了各类滴水不漏、无懈可击的外交辞令,猛然见到这种自然、热情略带强势的“老顽童”风格,一时间让人略感愕然,尽管你会很舒服。
“好小子(这是他的口头语),过来过来,先看看我的博客,早上八点刚发的。”进门还未及寒暄,这位3M全球中央执委、大中华地区常务董事兼中国有限公司总经理便以“自来熟”的风格、老大的气势和热情招手叫我过去。凑近电脑一看,首先映入眼帘的是博客首页上的压题图—“余俊雄舞龙”。只见他上着红色衬衣,下穿藏青色背带裤,戴着墨镜,白白胖胖,偏分头梳得油光水滑,手舞龙头笑得合不拢嘴,简直就是“心宽体胖”的最佳代名词。
年轻时,他酷似香港明星苗侨伟,如今已彻底“王晶化”(王晶为香港著名商业片大导演)。台湾润泰集团董事长尹衍与他有20多年的交情,笑言每年余俊雄的体重都会增加三四斤,“他的性格就是开朗、好吃,他太太烧得一手好菜,为他的体重做出了不可磨灭的贡献。”余也毫不介意,笑言背带裤已经成为自己的必备装备,不是耍帅,只因这是“橄榄型身材”的最佳选择。
他实在很适合做一个喜剧演员。在3M内部晚会上,他扮演过毛泽东;在东方卫视《波士堂》中,他客串过嘉宾主持。但他却是中国最优秀的高级职业经理人之一,自1993年担任3M中国总经理起,他将3M中国的营收从10多亿发展到超过200亿元,以至于连杰克·韦尔奇都在《赢》中大赞“余俊雄在旧的预算体系下总是有出色的业绩”。他服务3M公司超过40年,担任大中华区一把手超过18年,此种履历在国内绝无仅有,堪称“外企活化石”。
外企高级职业经理人通常有三种类型。
余的另类之处在于:他有着周伟式的影响力,在感染力方面比唐骏能收,比王强能放。让人觉得亲切自然,却又分寸感十足。换句话说,他是种外企中罕见的“第四种人”—服务公司,张扬个性,同时又能保持低调。
这些看似相互矛盾的特点,他是如何平衡的?
老兵
“他敢让你们去家里拍照?那只有两个原因:一、他在公司地位非常稳固,总部非常非常信任他,他不怕别人说三道四,别人也就没什么可说三道四的;二、他准备要退休了,利用这两年打造影响力。”很多外企高管最重要的素质是“懂政治”。这种可意会不可言传的东西有多微妙,某跨国公司中国区一把手的评论可见一斑。
“退休?怎么会,3M的机制我是随时可以退休的,但我现在做得很爽很高兴,连想都没想过,最起码会做到2015年。”1969年,19岁的余俊雄(英文名Kenneth)填写了平生唯一的一张简历,进入3M香港工业研磨产品部担任销售代表,那时同事们叫他小K,然后慢慢变成老K,最后变成了今天的“K老大”。
在进入3M之前,余俊雄就已经显示出了他的营销天分。他19岁时,父亲用1000元港币在香港招商局买了一堆过期的样品,包括手电筒、针、餐具、煤油灯等等,甚至还有已经不能用的电池,铺满了一间大办公室。余俊雄独自将这些东西卖了出去,扣除成本后还赚了100多港币。
尽管赚钱不多,但余将其称为自己的“第一桶金”。“赚钱不多,但它教会了我怎么做销售,让我懂得了客户是要去发现的,客户不会主动来找你。至于那些过期的电池嘛,我把20个捆成一袋,提供给早晨起来晨练的老人家,让他们挂在手上进行锻炼。”
余俊雄办公室的墙上挂着绘有双鲤鱼的画(寓意双利),案头则摆着他最珍视的荣誉—1970年3M颁发给他的“最佳销售员奖”。天分、努力再加上40多年的沉淀,让余俊雄对3M的近70000种产品几乎都能说出个大概,被誉为“活字典”。3M中国汽车售后市场产品部经理李奇蕾告诉记者:“他是一个大销售,有一次我介绍汽车部门的客户给他认识,他真的带客户去谈,有些很专业的产品如犀牛皮,连我这个直接负责的人都不懂,他讲的非常细致,而且生动活泼、通俗易懂,而且特别善于站在对方立场分析问题。”
销售出身,也让余俊雄善于抓住稍纵即逝的时机。2002年,迈克纳尼走马上任,出任3M公司CEO。他来中国巡视时,余主动立下军令状:只要总部给足够的资源,3M中国有信心在当年将营收提高40%以上。他的坚持给迈克纳尼留下了深刻的印象,建议被照单全收,3M中国自此进入发展的快车道,连续数年营收高速增长。彼时3M中国的年销售额不足2亿美元,如今营收已超过25亿美元。
“很多外商公司说重视中国,是嘴巴重视,有信心没有决心,只有战术没有战略,只看近期不看长远。在我这个层面的高层,精力主要放在讨好华尔街、讨好自己在总公司的老板上面,他们始终跟中国隔着一层。我知道有500强的公司,老总的头衔大的吓人,又是中国区CEO,又是控股公司的董事长,但事实上被完全架空,像一个傀儡,各事业部都是直接向总公司汇报。此外还有一个问题,很多公司总经理来最多3-5年就被调走了,这种情况下,你会做很长期的东西吗?天地良心!”
余俊雄坦言,3M在全球有108个中央执委,大中华区有4个,余在所有中央执委中年资排名第一。3M中国16名高管,只有一名外国人,而且还是派驻的,其余15人中有13人是大陆本土成长起来的人才,平均服务3M年限超过17年。
“老大”
余俊雄最赞赏的人是成龙。因为成龙跟他一样出身贫寒,靠自己打拼白手起家,而且跟团队非常和谐。只有一个地方他不喜欢成龙—冒险动作太多。因为,“你现在是一大伙人中的龙头老大,你摔伤了怎么办?你摔伤不只是你自己的,你会影响很大的一大群人。”
余喜欢与“成家班”类似的团队氛围,3M的员工们也亲切的称他为“K老大”。余也乐得以此自居,因为“叫余总显得太有距离感,叫‘俊雄哥’又太肉麻了”。
老大就要承担老大的责任,舞龙的照片便是一个典型例子。那是3M员工家庭日的活动,大家舞龙舞得很高兴,一致要求K老大过来舞龙头,余俊雄简直不能支撑下来。“开玩笑,2000多人在这看着呢。做老大就是这个样子喽,这种情况绝对不能倒下来。”