职场显规则&潜规则

如何赢在职场，让我们通过《杜拉拉升职记》打通职场的道与术

你是否有这样的烦恼？

你干了很多活上司却不待见你

你有个本事不大脾气不小的下属

你的平级争风吃醋不怀好意

你的客户拽得像二五八万

前一阶段，某著名跨国公司面临转型问题，希望《智囊悦读》能够以书为媒，帮助他们与该企业员工进行一次管理沟通。以此为契机，“智囊悦读读书会”走入该企业，以“职场显规则和潜规则”为主题，解读职场热销书《杜拉拉升职记》。《智囊悦读》以帮助企业建立“学习型社区”为己任，此次读书会拓展了该企业白领员工的视野，提高了员工的职场技能，同时也增强了企业文化的凝聚力，为企业的战略转型预铺了道路。

著名管理专家杨思卓教授与我们一起探讨、分享《杜拉拉升职记》这本职场实用手册中隐含的各种职场谋略。对于企业而言，通过解读此书，能够帮助企业提升员工职场管理技能，促进积极向上、相互协作的企业文化建设；探讨职场规则，掌握协调处理各种职场关系方法；营造和谐的工作环境，正视职场晋升法则。

最近关注职场的书特别多，相比较，《杜拉拉升职记》最具有典型性，也最火，拍成了话剧，拍成了电影，图书也一度脱销。这本书在我看来，以指导职场规则取胜，但在职场晋升方面还相对比较浅，有很多规则也未必说的很对。

好员工加好工作等于升职

什么是好工作，什么是好公司，什么是理想的工作，什么是理想的员工？我今天在这个公司做事对吗？我该去还是该留，我要不要炒股，要不要炒楼？在这本书上都有回答，尽管答案不一定全都正确。

黑格尔说，哲学是世界精神的镜子，小说则是社会意识的镜子。其实看书，就是照镜子，为什么你会喜、会悲，因为照的是自己，不是为书中的人哭笑，镜子里的人是自己。职场人从杜拉拉、王伟的身上多多少少会看到自己。书里面反映了典型的“80后”，在职场中的奋斗和无奈，痛苦和快乐。所以大家有共鸣。当然我们也会看到，这本书如果当成教科书来看，就会有问题，如果当成参考读物，就很好。

《杜拉拉升职记》目前出了两本，第一本讲奋斗、讲成长、讲晋升，第二本重点讲了炒楼、炒股和跳槽。比较而言，第一本像小说，第二本更像教科书。我的感觉，第一本的基调比较淡蓝色，没有红色调，激情不多，反映的是思索。第二本的基调是灰色，更多的反映了迷茫。

每本书都有一个逻辑，真正读懂了逻辑，一解百解。一个好员工，恰好到了好公司，那就必然升职。好员工没有找到好公司，就像投资，投资到了血本无归。

什么是好员工？第一本书里通过杜拉拉的口给出了答案：

第一，对上级能够建立一致性，能够获得支持和资源。如果做了很多工作，上级不欣赏，领导不承认，就说明你不是一个好员工。一定要得到领导承认。
第二，针对下级，能够设立目标，管理内部团队的冲突，能够建立信任等等。

第三，内外部客户愿意提供协作和增值服务；善于聆听；可靠的提供产品和服务，及时跟进，了解组织架构并具影响力。

第四，对于自我要明确：我是谁，清楚自己的定位和职责。结果导向、计划、实施，我需要什么能力：学习、抗压、适应。

是不是一个好员工，并不在于评价的标准对不对，它的启示是给自己定义什么是好员工，定义错了行为就错了。但是我认为，它的定义是有问题的。

为什么有问题？是不是好员工，不是你自己的感觉和自己的行为准则，自己说是一个好员工，没有用。一定是公司对你的评价，是社会对你的评价，或者说你对企业的价值，对社会的价值决定了你是不是一个好员工。

《穿普拉达的女王》中认为什么样的员工是好员工？是对企业有贡献的员工。我觉得从企业的角度去判断是不是好员工更客观。同样，是不是好企业，就要反过来，从员工和社会的角度才能判断是不是好企业。

DB是一家好公司吗？

按照这样的标准来判断，DB不是一个好公司，充其量只能打40分。一家公司是否好，就看对员工的价值和客户的价值，两者兼备就是好公司。对员工有价值、对企业有价值，这几个价值构成了最根本的评价标准。

在小说中，杜拉拉是一个不错的员工，但是找了一家很倒霉的公司，所以升到经理无论如何升不了了，反而还节节下滑。这个结果本身验证了：这个企业坏人不少，好人难找，好人不长命。她的顶头上司是一个滥好人，让你干活，不对你坏，也不提拨你。像岱西、玫瑰是典型的职场坏人，帕米拉是个有野心的下属。基本上找不出好员工。

清楚潜规则，奉行显规则

我们看到，企业是有层次的，小说着重描述了第三世界这个层面。其实阅读者大多数处于第三世界，于是会有很多共鸣。这种认识是否对？当今的企业职业场上，到底是好人多还是坏人多？职场到底是灰色调还是红色调？大家的认识是：糊涂、聪明、再糊涂。

一个人到了职场中，往往是糊涂的。尤其是刚刚毕业的大学生，到了职场把一切想的很理想。以为职场是按照明确的规则来运行，一切都在阳光之下。但是过了一阵，他开始明白了，不是这样的，有潜规则，而且潜规则不得了。于是研究潜规则，希望对自己的晋升助力，然后就是再糊涂。就是我清楚这种潜规则，但是我还是认为必须按照显规则办事。从基层岗位到第二世界，阳光规则会起更大作用，到了第一世界更是这样，当了CEO，拿不来业绩，一定被干掉，董事会会修理你。到了高层次，显规则起最终作用。杜拉拉之所以升不上去，是因为对潜规则有所了解，但对显规则的了解显然还不够。