管理的“堵”与“疏”

随着南非世界杯本周开幕，无数球迷已开始提前热身进入“备战”状态。据中华英才网调查，近50%的职场人认为自己会因晚上熬夜看球，而在工作中感到困乏。一些企业高管人员明确表示，担心球迷员工因为熬夜看球耽误工作，认为开赛后员工迟到、请假的现象将明显提升。

为了减少员工因观看世界杯影响工作，部分企业出台了“临时性管理规定”，希望通过挂钩绩效、奖金的方式来遏制员工看球。在某知名物流公司担任市场专员的刘涛告诉记者：“6月初公司颁布了应对世界杯的‘新招儿’，不得不改变了我的世界杯看赛计划。迟到一次扣100元，迟到三次扣发本月奖金，无故请假点名通报。这让我们看球心里也一直不踏实。”

一家金融机构工作的魏先生则告诉记者，公司主要对看“世界杯”方面规定了许多“不准”，比如“世界杯”期间，“不准无故迟到”、“不准无故请假”、“不准带啤酒进办公室”等并张贴在了办公室的通告栏上。但球迷员工们则是上有政策、下有对策。很多路途较远的球迷安排好时间表，如果太晚的比赛当天就加班，待在办公室里看电视，这样第二天保准不会迟到。（摘自新快报）

世界杯马上要开始了，让众多球迷期待与兴奋之余，也让企业的一些管理者因担心员工看世界杯影响工作而寝食难安。

对于上面提到的，企业出一些新规：“不准无故迟到”、“不准无故请假”、“不准带啤酒进办公室”等，并张贴在了办公室的通告栏上。这让我想起一次培训课上老师提过的一个问题“假如某地区公安机关在5－6月期间严厉打击贩毒活动，那我们想像一下这个地区接下来会出现啥样的情况”，学员们众说纷纭，有的说“毒贩子改行了”，有的说“吸毒的人会减少了”等等，老师最后给出的答案是既不是毒贩改行了，也不是吸毒的人减少了，而是这个地区这段时间“毒品价格一定上涨，而且毒贩子的贩毒手段一定会比以前更高明”。

以上两个案例让我想到管理当中的“堵”与“疏”的问题。任何事情，我们要想解决都要从源头抓起，要去疏导，而不能等事情发生时候再从末端去堵。就像治水一样，如果不从上游开始就建好疏通渠道，光从下游去堵的话，我们只能等着看灾难的发生。

不管是做管理还是订制度，道理都是一样的。要让毒品不再泛滥，应该在吸毒者身上多花点功夫。去帮助改变已吸毒者，教育警戒未吸毒者，减少吸毒者的数量。如果没有了对毒品需求，就没有了毒品市场，没了有毒品市场就没有了暴利，没有了利还会有人趋之若骛吗？再说世界杯的问题，球迷对足球的痴迷我们是无法去改变的，但我们可以正确的加以引导，让这种痴迷对工作生活的影响降到最低。想办法改变他们的痴迷程度，改变他们的痴迷的方式等等。比如可以大力宣传熬夜对身体的伤害、合理作息的重要性，再比如宣传怎样熬夜对身体的伤害最小等等。

对于一些铁杆球迷又处在关键岗位上的员工，在世界杯期间主管加大对其的关注度，增加沟通的频率，适当地调整一下他的工作安排等等。我想这些都是一些比较积极的“疏”的措施。笔者了解一家企业，对这件事不但没有去“堵”，反倒在自己的网站上做了个竞猜活动，鼓励员工去猜每一轮的赛事，还设了专门的奖项。这样可能会将很多的矛盾化解在无形中，而不是用一些惩罚的措施去强迫员工，激化矛盾。同样的一件事情，不同的理念，管理的方式完全不同，管理的效果也一定不同。

“堵”为权宜之计，“疏”才能治本，我们在管理过程中，要多做一些疏的事情，多制订一些疏的制度，让我们的管理更加有效果。对待管理中的问题，都力争做到既治标又治本。把我们资源用在更有价值的事情上去，做一个卓有成效的管理者。