企业战略规划策划要诀

旅游企业的发展离不开正确的战略指导，这一点已经为大多数的旅游企业家所共识。但是如何制定企业的总体战略和业务战略，不同的老板却有不同的认识和做法。在制定战略的过程中，一个重要的问题就是要找准企业发展的参考点。但现实中的状况又如何呢?

文章最前面我们先讲一个故事——有一个人背疼就跑到美国各种的医院问背痛怎么样？医生说你当然要做一个手术才能解决问题，所有的美国医生说你必须要做手术，这个人想既然要做手术我就回北京做吧，他就回北京。

这个北京的医生就说那好吧，你给我走走看，到底是什么毛病，于是这个医生说原来你并不是背有什么毛病，你是腿有毛病，你腿一长一短，实际上因为腿一长一短造成背上压力增加才会疼痛。

结果医生说我不给你做手术，你需要的是给你换双鞋，把短的脚穿了跟厚一点的鞋，六个月以后去医生那，他背痛也消失了。实际上这个人并不是一个孤立的背部有毛病，而是校正腿部毛病以后整个人就没有问题了。

那么，这个故事也就是说，旅游企业表现出来的问题往往不是一个孤立的个体的战术问题，往往是整体上的、根本上的战略问题。今天，我们主要讲一讲旅游企业和企业品牌的战略问题。

一般来说，旅游品牌营销要求企业老板必须有“头绪”，也就是说，老板必须搞清楚旅游企业应往哪个方向发展、整合哪部分资源、营造什么样的优势、以什么样的方法来支撑企业持续赚钱等——这其实就是品牌战略的范畴。企业培训讲师谭小芳认为，以下是中小旅游企业导入品牌战略的6大收益。

从短期和长期利益来看，规模较小的旅游企业通过专业咨询公司的帮助而导入品牌战略，不但能够提升内部管理，扩大自身在社会上的影响力，还能够为旅游企业吸收到更大的发展的资源。六大益处的简单归纳则是：

1、能够集中旅游企业的现有资源和优势，使之形成一个类似浓缩铀的核弹原料；

2、通过专业旅游策划公司的引入，引爆核弹，释放出各种带来影响力的冲击波、辐射，最大化捕获潜在旅游消费者和合作方；

3、在品牌的传播上不断的通过规范的操作来建立起旅游企业积极、高效、以游客为尊的形象；

4、在内部通过旅游品牌的导入，提升现有员工包括工人的品牌理念和品质意识，从而提升整个团队的作战力和凝聚力！

5、通过旅游品牌战略的导入，吸引周围环境的注意，并且提升旅游企业的影响力，从而能够争取到更大的社会资源；

6、全新品牌战略的导入和品牌的接触，有利于带动旅游企业现有人员积极留心、学习、积累与品牌相关的知识和信息，从而打造学习型组织。

因此，对于市场份额不高的中小旅游企业而言，做品牌前景和钱景都是光明的！但许多旅游业者很茫然的问题出现了——小企业如何导入品牌战略？

导入旅游品牌战略，首先要明确：这是关系到企业生死存亡的大事，老板直接挂帅，对企业所有人员都是一种实质的触动！当然，也可以指定一名具体的人员来整体负责，阶段性或者经常性向企业的最高领导人汇报！但是无论是谁负责，都要整天、深入、时时，一刻都不能松懈，因为品牌就是一种习惯！对于中小旅游企业导入品牌战略，最关键的是要处理好以下4件事情——

1、由专业旅游咨询公司或者专业才人整体提供一揽子品牌规划，细到点滴流程设计；

2、要重视平面的传播和人员的传播，但根本是公司核心业务的传播；

3、根据谭小芳的经验——中小旅游企业要特别重视宣传品的规范、统一设计、标准传播和经常性保持；这是中小旅游企业品牌传播低成本、最务实的最直接做法；

4、注意引导员工执行品牌规范，运用品牌的标准善待游客，好的口碑带来更多的潜在旅游消费者；

另外，中小旅游企业做品牌，无需操之过急，日积月累，水滴石穿，只要有2－3年的时间，认真的推进基于自身核心竞争能力的品牌战略，积极的改进内部流程，抓住目前旅游市场中不多的机会，通过品牌战略建成符合潮流的企业文化，这样的中小旅游企业，不需要很长时间就能够感受到品牌战略带来的收益！

可以说，旅游品牌是一项长期的投资，它需要企业在策划、设计、营销、传播与服务等每个环节上作出正确的决策与行动。旅游品牌的这些特征决定了品牌运作本身就是一项战略性工程，它具有长期性、持续性、系统性、全局性与全员性等战略特征，它需要旅游企业以战略眼光，纵观全局，长期地、持续地操作，不可能一蹴而就而一劳永逸。违背这一原则来推广品牌不符合品牌管理的基本原理，在市场上势必无功而返。谭小芳老师认为，对于意欲打造强势品牌的旅游企业势必须将品牌运作上升到战略层面，品牌需要战略规划，更需要从战略管理的角度对之进行科学管理，从分析、规划、实施到评估与控制。

旅游品牌战略既然名为“战略”，其就归属于战略范畴，就有其战略使命，理应解决品牌的战略层问题，势必须为品牌的建设与管理确立指导方针与基本原则，而非确定诸如产品、价格、渠道与广告媒介等战术性因素。

拥有国家级风景名胜区的西双版纳傣族自治州，努力塑造旅游整体形象，如今已成为云南旅游业一个响亮的名牌旅游产品。西双版纳州在注重景区建设、实施生态保护的同时，全方位塑造旅游名牌形象。

2000年4月，该州借“中国昆明国际旅游节”举办之机，加大旅游宣传力度，以每年近80万元的投资在昆明国际机场显著位置推出面积为600多m2的“西双版纳民族旅游广告宣传长廊”，开创了地州旅游业在省会昆明作大型宣传的先河。州旅游局还邀请各方人士对全州进行旅游CI形象设计，策划旅游营销方案，使西双版纳的旅游宣传更科学、规范和富有成效。