范朝洪：建设有光芒特色的企业文化

21世纪是经济全球化的时代，也是企业向着文化管理阶段迈进的时代。实践表明，企业的最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。江苏光芒集团从名不见经传的村办小厂发展到全国驰名的厨卫产业领军企业，企业每一次质的飞跃，都与光芒企业文化的提升戚戚相关。纵观建厂30年，只有企业理念的深化，企业文化的升华，才有光芒的发展。企业发展的关键是企业文化，而企业文化的核心内容就是企业全员的价值观。

以人为本的企业文化，铸就了光芒企业之魂

企业不仅是一个经济组织，更是一个“人”的结合体，企业管理不仅是一门科学，更是一种艺术、一种文化。它主张企业管理必须以人为中心，关心人、爱护人、尊重人、培养人，管理重点应由行为控制转向观念塑造，下大力气培养企业精神、企业哲学等先进群体理念。只有真正建立以人为本的企业文化、以人为本的管理原则，才有可能被企业管理者所接受并执行，以人为本的企业文化建设是企业文化建设的一次革命。

江苏光芒集团因80%的员工是企业周围居民，中工观念差异较小，文化冲突现象不多，企业各级员工的思想观念、思想模式、行为方式、风俗习惯接近，从而形成光芒集团特有的“人和”大好局面，这同时也是企业保持健康快速发展的核心竞争因素。

加强企业员工的职业道德建设企业员工的职业道德建设是企业文化建设的一个重要内容。企业文化必须是通过企业员工来体现，企业没有具备良好职业道德素质的员工，就不可能建成真正有效的企业文化。近年来，光芒先后出台了《职工道德行为准则》《企业文化读本》等一系列规范员工行为的准则，建立健全了企业员工道德规范体系。企业先后获“江苏省文明单位”、“全国诚信经营示范单位”等殊荣。

强化企业员工的团队意识从社会学、心理学的角度看，人都有一种想要参与某一组织，获得组织认可，并寻求在组织中实现自我的心理。在光芒已建立起一套能上能下的用人机制，公司对各类人才不唯学历，不唯职称，放手放胆培养引进人才，企业技术人员比例高达30%，在“家有光芒喜气洋洋”的文化氛围中，员工团队合作意识得到了充分发挥、个人潜能被充分挖掘，有力地促进了企业经济效益最大化。

建设竞争合作与共赢的企业文化在知识经济社会里，企业之间的竞争目的已不再是单纯地为了战胜对手，而是体现出明显的竞争合作性。知识的共享性决定了知识经济社会的竞争合作性质，既有竞争又有合作，在竞争中合作，在合作中竞争。去年，光芒集团技术人员先后与方太、帅康等合作，成功地草编制厨卫行业灶具、油烟机、热水器等国家标准，实现了多方共赢的局面。

绩效管理的企业文化，提升了光芒核心竞争力

企业文化对绩效管理体系的实施、运行起着一种指示、影响作用。反过来，企业文化最终要通过企业的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能，通过绩效管理有助于实现从企业价值观到在全体员工中形成相对统一的基本假设的转变过程，因此企业文化与绩效管理是一种相辅相成的关系。

塑造绩效导向的企业文化为什么要强调绩效导向?一方面，我们中国人自古就有不得罪人的文化沉淀，反映到企业文化方面就有一种“老好人”文化，大家碰到一些损害利益的人和事时，不敢顶真碰硬。

此外，企业还会有“重资历、轻能力”等文化现象，考核一些资历老、工作时间长的员工时，总会打马虎眼。殊不知这会对高绩效人员尤其是年轻员工的积极性造成极大的伤害。一个真正有思想、有抱负的人才，肯定不愿意在这样一个环境里工作。江苏光芒集团在每年对干部党员进行民主测评的同时，每月对全体员工进行百分考核，首先自测，再由群众评议，交叉打分，使企业的绩效考核能够真正地落到实处。

塑造无缝沟通的文化沟通是绩效管理体制的一个重要特点，绩效管理需要企业的管理层贴近基层，贴近一线，与群众打成一片，领导层通过沟通帮助员工改善业绩，调整工作目标，提升工作能力。在员工表现优秀时给予及时表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现。在员工表现不佳，没有完成工作时，及时真诚地予以指出，帮助员工改进调整，光芒集团干部员工内部沟通较为通畅，由于近年来实施了“真正的人人当家作主”的制度，企业员工的积极性高涨，普通员工可以直接为企业研发、生产、销售各个过程向决策层献计献策，直接参与企业管理，出现了“人人都当总经理”的良好局面。正是大家心系企业发展，让光芒集团极少发生决策失误。

品牌至上的企业文化，丰富了光芒的企业文化内涵

品牌是企业为使自己的商品区别于其他企业商品所作的特殊标志，是企业形象特征最明显的外在表现。品牌不仅最能体现企业文化，它还是维系企业员工利益的重要纽带之一。将企业精神注入企业品牌之中，可使企业员工意识到自己的工作对企业发展的意义，从而更加自觉关注企业共同的利益市场的开拓与维护。

“家有光芒，喜气洋洋”是光芒集团的品牌形象广告语，中间蕴藏了吉祥、温馨，对于表述光芒厨卫产品的特点较为贴近。光芒品牌知名度较高的“江苏省著名商标”、“中国名牌产品”，企业品牌成为光芒集团最具竞争力的资本。光芒集团始终坚持加强企业品牌建设，不断提升自身的品牌文化含金量，每年投入巨资做好企业品牌的宣传推广工作，目前光芒已成为华东地区厨卫行业的冠军品牌。在知识经济和高科技迅猛发展的今天，企业在保护名牌的同时，必须为企业名牌增加文化底蕴。光芒通过提高质量，降低产品成本，加大科技含量，培植新的经济增长点，把真诚周到的光芒服务价值观、优秀的产品质量和适中的价格传递给用户，赢得消费者对光芒品牌的信赖，使光芒集团在厨卫行业的名牌地位得到不断的巩固提升。