经理人的自我反省和自我管理

文章的最前面先引入一段个人认为也许是管理史上最有名的自我反省的讲话记录——松下幸之助在松下电器创立50周年纪念日上的讲话中说：“我们已经走过了250年计划的五分之一，现在彻底回顾并检讨这50年。我认为我们过去走的路没有错，是成功的，而各位也非常热心和努力。可是详细研究这50年的内容时，似乎存在着失败，即使不能算是失败，似乎也有考虑不充分之处，有做得并不十分完善之处，以及疏忽大意的地方。在今后的年代里，就要消灭那些错误，即使是只能往前推进一步也好，希望大家能和我一同在这有意义的一天里，深深反省。

我发觉，不论国家或个人，没有反省就没有进步。同样的道理，没有反省的公司，也会停顿不前。从这个意义上说，进步是由反省诞生的。不能因为业绩上升，就认定昨天和以前的做法是对的。一定要知道，今天的做法并不能得到满分，一定还有值得改进的地方，然后每个人都以100分为目标去努力。即使做不到，也要经常保持这种反省的态度。我认为我们的今后会有大的发展，不过希望各位能认清这一点，即是否成功，完全系于这一年的反省上面！”

成功学专家罗宾也这么认为：我们不妨在每天结束工作时，好好问自己下面的这些问题：今天我到底学到些什么？我有什么样的改进？我是否对所做的一切感到满意？如果你每天都能改进自己的工作，必然能够如愿实现自己的人生价值。

谭小芳老师认为——自我反省对企业和个人的促进作用是不分中外和古今的，比如——中国古代的圣人也常常进行自我反省，通过反省而提高自我意识，他们不像先知那样突发奇想，而是通过深思熟虑，达到深刻的感悟。圣人明了四季轮回、日出日落。他们有自知之明，因此也能深刻理解他人。

曾子可能是我国古代第一个对自我反省有深刻感悟的人。“吾一日三省吾身”就是曾子所言。曾子常反省自己为别人办事是不是尽心竭力了？和朋友交往是不是做到诚实了？”孔子认为曾子能够继承自己的事业，所以特别注重传授学业于他。因为孔子也特别推崇自我反省，孔子曾经说过“什么是最大的勇敢？自我反省！正义不在自己一方，即使对方是普通百姓，我也不恐吓他们；自我反省，正义在自己一方，即使对方有千军万马，我也勇往直前。”

善于自我反省的人，生活中处处都是提高自我的机会。“见贤思齐”，看到别人做得好，比如D君在某种场合下，对某件事的处理特别机变，显示出了极强的应变能力。自我反省能力强的人，就会想，我为什么做不到，我怎么才可以做得到，我要怎么做？自我反省能力差的人，根本就不知道，“啊，你说什么呢，老D怎么着来着？”能力提高了，机会就多了。心里也更踏实。史蒂芬.柯维说：财富并不能使一个人踏实，唯有具备了赚取财富的能力，才会让人踏实。管理者通过“自我反省”这个修养，可以越来越踏实。

我们的经理人具体要反省些什么呢？企业培训讲师谭小芳认为，主要有以下内容：

1、反省我们的工作态度：今天的工作，我是否有偷懒的行为？是否尽了全力？有无浪费时间？

2、反省我们的做事方法：对于今天所做的事情，处理是否得当，怎么样做有可能会出现更好的结果？

3、反省我们的工作进程：我今天做了多少事，有无进步？有无完成我既定的目标？有没有给自己提出更高的要求？

4、反省我们的人际交往：我今天是否说过不当的话？是否做过损害别人的事？某人对我不友善是不是另有原因？

以上这些，都需要我们的经理人不停的进行自我总结，自我反省。反省其实是一种学习能力，反省过程就是学习过程。如果能够不断自我反省，并努力寻求解决问题的方法，从中悟到失败的教训和不完美的根源，全力做出纠正，这样就可以在反省中清醒，在反省中明辨是非，在反省中变得更加睿智。下面我们再讲讲自我管理的部分。

对于更多的经理人和企业家来说，“他们从未想过他们所想的，他们只是做更多的！做更多的！做更多的！”希克迪希•帕瑞克（Jagdish Parikh）接受本报记者采访时说。他们没有意识到商业带来的压力，他们只是无意识地遵循商业界的隐含逻辑，“压力带来成功”。帕瑞克是印度雷缪尔集团总经理，但这位哈佛商学院的MBA和博士把一半时间用于在全世界讲授自创的“自我管理”（managing the self）课程，他是伦敦商学院、欧洲INSEAD商学院、瑞士国际管理发展学院、中国中欧国际工商学院等多所商学院的访问教授。