09年日化专营店分析 百分女人：秦淮河上的美丽传奇

　　百分女人（全名南京百分女人化妆品连锁机构，以下简称百分女人），是过去三年间国内日化专营店渠道享有较高知名度的一家江苏本土化妆品连锁店，同时也是江苏地区唯一一家跻身“中国十大化妆品连锁店”的品牌连锁机构。在过去的两年间，关于百分女人的相关报道不仅频频出现在行业的新闻报道当中，在国内每年的行业峰会和论坛现场，也总是能够看到百分女人企业代表和管理者的身形。

　　百分女人，究竟是一家什么样的化妆品连锁店？

　　百分女人，在过去短短的几年间到底是怎样快速发展起来的？

　　百分女人，其经营秘笈以及竞争优势到底是什么？

　　百分女人，在竞争激烈的江苏市场其未来的战略目标又是什么？

　　等等……

　　相关的疑问、诸多的思考以及问题，一直萦绕着笔者的思绪。许久以来，笔者一直想找个机会进一步走近百分女人，以探其究竟。

　　带着这份好奇心，笔者在参加2009年第14届上海美容展之前，刻意绕道南京、专程登门拜访了南京百分女人化妆品连锁机构的总经理蔡徳水先生，并实地走访了江苏各地区的数十家化妆品店。　　

　　走近百分女人

　　在百分女人简单而又整洁的公司办公室里，笔者再次同百分女人的创始人蔡总邂逅相遇，据蔡总介绍：始创于2002年的南京百分女人化妆品连锁机构，是以经营各种中档和中高档化妆品为主的连锁零售企业，至今在全国市场已经开设了超过410家化妆品连锁店。目前百分女人主要经营的品牌包括：雅诗兰黛、资生堂、高丝、兰蔻、欧莱雅、欧珀莱、玉兰油、蝶妆、自然堂和珀莱雅等国内外一线品牌。

　　于2002年开始涉足化妆品连锁店业务的百分女人，在江苏市场应该算是起步较晚的，而且行业的资历也是最为欠缺的，但是百分女人却依靠着敏锐的方向感、准确的市场定位和坚忍不拔的毅力，在高强度的同质化市场竞争中创出了一片“蓝海”，并形成了自主独有的商业创新模式。

　　百分女人，虽说仅仅历经了短暂的六年发展历程，但是其在江苏市场快速发展的现状和规模，已经得到了同行以及同业人士的广泛关注和普遍赞许。

　　首先，在企业经营方面，百分女人严格恪守“产品品质——我们的生命力”的服务理念，逐步赢得了大批顾客的好评和政府职能部门的推崇，百分女人在2008年获得了当地政府颁发的“特别推荐诚信单位”的荣誉称号；

　　其次，在终端推广方面，百分女人在长期专注各项年度常规主题促销活动的同时，对于各项非主题促销活动的组织和开展更是不遗余力，除此之外，在新店开张、店铺达标、规范作业以及会员回馈等等诸多方面，所推行的终端支持以及市场推广工作更是形成了百分女人的独有特色；

　　再者，在业务管理方面，百分女人在有效加强业务标准化和规范化作业流程的同时，积极改进、提升直营店铺系统的作业达标水平和样板示范效应，努力尝试、创新加盟店铺系统的形象建设和品牌管理工作，力争在直营和加盟双线操作的目标战略推进下获取“质”、“量”的守恒；

　　最后，在绩效荣誉方面，百分女人依靠着创新的营销理念和独有的商业模式，依靠着强大的分销网络优势和规模效应，今天的百分女人已经成为了行业里的一面旗帜。在过去的两年间，百分女人几乎囊括了行业里所有的荣誉。在2007年，百分女人获得了“2007年度中国十大日化专营店”，在2008年，百分女人不仅获得了“2008中国十大化妆品专营运营商”，其创始人蔡徳水先生还获得了“2008年度中国化妆品专营店十大领军人物”的至高荣誉，就在刚刚结束的第14届上海美容展上，百分女人又载誉而归——再次获得了“2009中国十大金牌专（营）卖连锁运营商”。　　

　　苏南苏北，划界自治

　　江苏地处我国大陆沿海中部和长江、淮河下游，东濒黄海，北接山东、西连安徽，东南与上海、浙江接壤，是长江三角洲地区的重要组成部分。拥有超过7600万常住人口的江苏，不仅是我国人口密度最高的省份之一，而且其综合经济实力也在国内位居前列。但是由于苏南地区和苏北地区经济发展的不均衡，两地的地区消费也极不对称。这样一来，就造成了日化专营店业务在江苏市场“南强北弱”的客观局面，既便如此，江苏区域的很多女性消费者不同于其他区域市场，都有着在化妆品店、精品店等日化专营店选购化妆品的消费习惯和喜好，据相关数据反映：在江苏的地级市场，消费者在日化专营店渠道的消费占比已经占到了全渠道的50%以上，在江苏的县镇市场上，消费者在日化专营店渠道的消费占比已经占到了全渠道的70%以上。

　　多年以来，由于地域文化和市场特性的原因，江苏市场被切割成了苏南和苏北两个区域，在商业格局上，日化产品以及零售产业的经营发展也理所当然地被同时屏蔽开来。

　　在以苏、锡、常地区（苏州、无锡和常州）为代表的苏南地区经济富庶，具有较高的消费基础，在苏南区域，日化专营店的发展起步于上世纪90年代中期，历经了十几年的稳固发展，现阶段苏州韩束、无锡丽缘和常州缔凡分别被冠以苏南地区的行业标签，但是伴随着苏州新星女友的厉兵秣马，以及南京百分女人的持续发力，这些都构筑成了苏南市场竞争即将加速的市场格局。

　　对比之下，在以徐州、连云港地区为代表的苏北地区虽然相对经济发展相对滞后，但是在日化专营店领域的业务发展上却丝毫不输给苏南区域。在苏北区域，老字号连云港广客隆化妆品店多年以来一直引领翘楚，生力军滨海张勇洗化的后来居上，以及南通红袖添香和徐州518的全面崛起，都是苏北市场的一道靓丽的风景线。

　　虽然在江苏苏南和苏北的日化专营店业务几乎同时起步，但是苏南和苏北地区的日化专营店却经纬分明、各具特色，在苏南地区像百分女人、女友、新星女友、韩束、丽缘、缔凡、姿彩美丽等品牌连锁店不仅数量众多，而且强手如林、竞争激烈；相比之下，在苏北地区像广客隆、张勇洗化、红袖添香、518、好又美、三爱、丽人等品牌连锁店，虽然个体单店大都具有着良好的竞争力，但是在市场竞争环境和规模化发展方面却逊色于苏南地区。

　　群雄割据，强者自强

　　放眼江苏市场，行业内一直都普遍认为：现阶段江苏市场在日化专营店业务领域亦属于国内少数几个高竞争强度的区域市场之一。由于日化专营店业务在江苏市场上发展已经相对成熟、竞争也日趋惨烈，诸侯相争、群雄割据的轮廓已经日益清晰。下一阶段，在江苏市场上，必将会上演强者自强，弱者退出的最终结局。

　　在苏南区域的苏州，当属苏州韩束妆业化妆品连锁店最为著称，作为上海韩束旗下的苏州韩束化妆品连锁店，依靠着上海韩束化妆品上游生产基地的优势，致力于将韩束美妆店铺作为韩束化妆品直营渠道的市场策略，科学有机地在韩束妆业店内建立了：“30%国际品牌”+“50%韩束妆业自有品牌”+“20%国内互补型知名品牌”的品牌管理规划。虽然仅仅历经了短短几年时间的发展，但是韩束妆业已经发展成为了横跨江、浙两省的美妆零售连锁企业，仅在苏州地区的专卖店数量就已经超过了50家店铺。

　　在苏南区域的无锡，无锡丽缘化妆品连锁店创建于2000年，历经9年的发展历程，现在无锡地区有25家连锁店。其中在无锡，江阴，宜兴市中心步行街上有大型的旗舰店，并发展了10多万的会员顾客。无锡丽缘通过同资生堂、欧莱雅、美宝莲、妮维雅、曼秀雷敦、雅芳、卡姿兰、雅丽洁、娇兰佳人等强势品牌的业务合作，目前发展势头强劲，现阶段已经成为了无锡地区最大规模的化妆品连锁机构。

　　在苏南区域的常州，常州缔凡化妆品连锁店始创于1999年，其前身为美丽华化妆品店，缔凡历经了9年的发展，旗下的门店已经发展到5家，以“缔造神奇、唯美非凡”为企业文化的缔凡，现阶段已经成为了常州地区家喻户晓的知名化妆品连锁店。

　　在苏北区域的连云港，连云港广客隆日化有限公司成立于1998年，目前已经拥有门店8家，主要经营品牌包括：资生堂、兰芝、欧珀莱、欧莱雅、妮维雅、露华浓、玉兰油、旁氏、梦妆、强生、美宝莲、曼秀雷敦、卡姿兰、雅丽洁、婷美等众多国内外一线知名品牌，广客隆日化连锁历经了10年的磨砺，目前已经成为连云港地区规模最大、专业度最高、销售品项最齐全的化妆品连锁店。

　　在苏北区域的盐城滨海，滨海张勇洗化化妆品连锁店成立于1997年，历经了11年的发展，目前已经成功发展了7家连锁店，主营品牌包括欧莱雅、玉兰油、自然堂、欧诗漫等众多国内外一线知名品牌，目前已经成为了滨海县一头独大的知名品牌化妆品零售店。

　　在苏北区域的南通，南通红袖添香化妆品连锁店成立于1998年，已经历经了10年的发展历程，目前已经成功发展了7家店铺和30多家化妆品终端形象专柜，通过自身不懈的努力，红袖添香已经发展成为了南通地区首屈一指的化妆品连锁机构。

　　除此之外，在苏南区域还有新星女友、玉美堂、姿彩美丽、知音女友、四季相宜、点绛唇等专卖店，均以“小规模、大数量”的高密度连锁模式参与到化妆品的零售市场竞争当中，新一轮的市场终端阻击战已经一触即发！