薪酬，游走在公开与保密之间
作者：黄岳钧 来源：中国总裁培训网 文章点击数： 更新时间：2009年04月08日 【字体：大 中 小】
无论是对于企业，还是对于人才而言，薪酬始终都是个敏感的话题。而关于薪酬保密与薪酬公开之间的争议，近年来也在业界甚嚣尘上。那么，在现阶段，究竟哪种薪酬制度才更能适应企业发展的需求，整个薪酬管理领域又会在未来呈现出怎样的走向呢？针对这一系列的话题，我们特别邀请了几位资深的业界精英人士，为我们做出精彩的分享……
嘉宾：
刘永安博士
广东东莞理工学院管理系副教授、系副主任，博士。毕业于南京大学商学院，师从我国著名的人力资源管理学家、南京大学商学院院长赵曙明教授，曾为美国密苏里大学和SantaClara大学访问学者，长期从事人力资源管理研究和教学工作。
黄岳钧先生
国内知名企业管理撰稿人，致力于人力资源管理的实践与培训，中国人力资源研究会会员，曾任多家公司HR专案经理、专业讲师，多家管理杂志期刊特约撰稿人；中国人力资源网、中国管理传播网、价值中国、中国人力资源开发网等大型管理网站专栏作家。
陈秀云女士
“新浪商机”东莞站总经理，“实战派”人士。曾于政府人事劳资部门工作多年，并有在欧普照明等国内知名企业从事人力资源管理工作的经验，对现阶段国内企业薪酬问题与现状有深入了解。
《才富》：员工的薪酬是应该保密还是公开，目前业界关于这一点的争议很大。对此，不知各位嘉宾有怎样的看法？薪酬公开或者是保密，各自又有怎样的优势和劣势呢？
刘永安：我认为，目前业界之所以会出现这样的争议，其本质其实是东西方两种不同的文化观念之间的冲突。大家都知道，西方文化比较提倡尊重个人隐私，薪酬对于他们而言，也是隐私的一部分。所以，欧美的企业，一般都有职员之间薪酬相互保密的传统。但我们国家的情况则不同。在中国的传统观念里，你挣多少钱是不应该保密的。老朋友见了面，也常常会问起“在哪儿高就？收入怎样？”这样的问题，大家早就见怪不怪了。特别是在前些年的计划经济时代，由于有国家机器的调控，大家的工资都很透明，很多国人也习惯了这种模式。但是，自从改革开放以来，由于大量外资企业的涌入，薪资保密的做法也被引入了进来。这时候，很多企业就发现，在市场化的条件下，将员工的薪酬保密的确可以解决很多问题，于是就纷纷跟进。但这样一来，就和很多国人的传统文化观念形成了冲突，争议也就此产生。所以我认为，这种争议在根本上还是源于文化上的，也没有绝对的对错之分。
至于说到薪酬公开与薪酬保密这两种方式的优劣，我认为也是一个很辩证的问题。公开当然有公开的好处——比如说，可以给员工一个更清晰的奋斗目标，避免了员工在背后议论等等。但是，这有一个前提，就是必须要建立在薪酬体系非常公平的基础上。但大家都知道，绝对的公平是不存在的，所以，企业如果将薪酬公开，势必就会面临很多问题。如果是在计划经济时代，由于有行政权力上的干涉，人们对组织的安排也比较信任，那么这些问题可能还很好解决。但现在是市场经济，员工的自主性很大，要解决起来就相当困难。
另一方面，如果企业选择将薪酬保密，其实同样也是有利有弊。有利的一面在于将薪酬保密可以掩盖很多问题。人一旦没有了比较，往往也就不会出现心态失衡的情况。这就像有一项调查表明：中国农村人口的幸福指数要远远高于城镇居民。为什么呢？是因为中国的农民要比城里人生活条件更优越吗？当然不是。这其中最主要的原因，就是因为城镇人口有太多的比较，而农村的情况则恰恰相反。另一方面，不公开薪酬，也能让企业在管理上有更大的主动性，激励措施的有效性也会增强。但是，正如我们在前面提到的那样，这种做法也有一个致命的弊端，就是和目前很多国人的传统观念有所冲突。而这种文化上的差异，一旦解决不好，就要出大乱子。
黄岳钧：如果从原则上来讲，我认为企业的薪酬是应该公开的——因为透明的薪酬制度，才更能体现出公平和公正。但是，由于HR管理对象的复杂性和主观性，企业公开了薪酬，也势必会让管理遭遇一些不必要的问题和纠纷，再加上薪酬本身也是企业的商业机密之一，这就使得现实中许多企业都自觉或不自觉地实行了薪酬保密制度。因为这一来可以有效防止员工在工资上盲目攀比，二来也为企业在薪酬调节上提供了较大的弹性空间。像一些我们很熟悉的知名企业，比如戴尔、索尼、Luxottica、联想等，都是薪酬保密制度的坚定追随者。可以说，薪酬保密制度的出现，有着很大的现实性与必然性。
然而，就如同硬币的两面，薪酬保密制度同样也会给HR从业者带来了不少的困惑。事实证明，在一些实行薪酬保密制度的企业中，经常会出现员工之间相互猜忌、积极性不高、团队合作不顺畅的现象。而且，薪酬保密制度还模糊了收入和绩效的联系，不利于开展提高生产效率和积极性这类需要薪酬高度透明化的活动。
事实上，也正是因为薪酬保密制度的这些不足，才使得“薪酬公开”成为目前业界主流的呼声。薪酬公开的支持者认为，薪酬保密制度“治标不治本”，不能从根源上解决问题。而公开的薪酬制度，则能直接向员工体现工作的价值，有利于员工之间的沟通和互信，塑造更加公平诚信的企业文化。
陈秀云：薪酬问题本来一向都十分敏感，所以业界出现这样的争议其实也在情理之中。特别是在目前大多数企业都采用保密制度的情况下，很多人就不免会有所质疑。而当这种质疑的诉求得不到有效的疏解时，出现这种观念的对立也就在所难免。
至于说到薪酬保密与薪酬公开这两种方式的优劣问题，我非常同意前面两位嘉宾的观点，即这二者各有优劣，很难划出一个清晰的是非界限来。但是，如果用长远的眼光来看，我个人还是比较倾向于将薪酬公开的做法。毕竟，公开更有利于催生公平的竞争机制，让企业的运作变得更健康。另一方面，很多人认为，薪酬公开的致命劣势在于会将问题充分暴露出来——但我却认为，将问题提前暴露出来，倒也不见得就是什么坏事。
反过来讲，薪酬保密也许的确可以掩盖很多问题，但这是长久之计吗？现在我们已经进入所谓的信息化时代，我们生存的环境也将越来越透明，到了那种时候，你还能做到真正的保密吗？显然不能。与其如此，还不如采取积极的手段，主动将薪酬公开，消解大家的心结，才是顺应潮流的明智之举。
陈秀云：我们已经进入信息化时代，生存的环境也越来越透明，在这种时代背景下，企业采取积极的手段，主动将薪酬公开，消解大家的心结，才是顺应潮流的明智之举。
