将PDCA融入企业文化，让施工企业基业长青

   PDCA循环，又称“戴明环”。包括：(P)计划、(D)实施、(C)检查、(A)行动，周而复始、优化提升，不断解决企业发展中的疑难问题、提高企业管理水平。PDCA强调自主管理，可以提升员工工作中的严谨性和闭环性，激发员工不断追求完美。而美国人缺乏主动性，因此美国人戴明博士研究的质量管理思想在本国企业实施时遭到了冷遇。但是，日本人深受东方文化的影响，富有主动性，自己与自己比较，不断发现和解决问题，因此戴明环在日本融入企业文化后，提升了日本企业的竞争实力，因此其成为战后日本企业管理的救世主。
 
   在深受儒家思想影响的中国企业，PDCA循环也对企业完善自身管理体系具有积极的促进作用。其实像中国的海尔等企业早已经将戴明环融入了企业文化，并创新出新的管理理论。比如海尔在PDCA基础上建立了创新的OEC管理法，要求每位员工每天把每件事都能全方位的控制和清理，实现了日事日毕、日清日高。
 
   中国的施工企业，又是一个比较特殊的行业。比如区域分散，流动性强，工人素质低、工作强度大；而工作中忽略的任何细节都可能造成伤亡等重大问题。对于施工企业如何引入PDCA管理法则呢？
 
   战略思考：做大做强？健康发展？
 
   是把施工企业快速做大重要呢，还是健康发展更重要？这是施工企业管理者在制定企业愿景时必须面临的战略抉择问题。
 
   如果仅仅是为了做大，那么眼下美国通用的处境以及西方银行在金融危机下的束手无策就是我们的深刻教训。通用式做大的思维凸显出弱势，行业第一和利润第一、健康第一并不成正比关系。
 
   在中国的市场激烈竞争的环境中，你方唱罢我登场。我们曾经耳熟能详的一些大型施工企业，因为种种原因逐渐退出了历史舞台。对于缺少基础管理、急功近利的中国企业来说，健康更显得弥足珍贵。然而保持健康发展谈何容易，至少有很多顽症在困扰着施工企业的管理者。比如施工中的不执行规章问题。
 
   去年长沙市即将竣工的上海城高楼出现了升降机挂篮坠落事故，而事故的原因是无人管理和有规定不执行。这种责任不明和没有执行力的问题在很多施工企业也是见多不怪了，只不过平时大家把它当故事，而这次却变成了事故。
 
   这种有规范不执行成为施工企业健康发展的隐患，其实这种行为大概也和国人接触的文化息息相关。中国人向来信守中庸之道，虽然这种文化被认为是中国应对金融危机的避险法宝，但是也培养了一部分人出现做事情差不多就行的“中间”态度，没有求精细琢的耐心。而往往“祸患常积于忽微”，在实际施工中，我们往往忽视了细节，原本打算采用最先进的技术、最坚硬的材料，可是问题往往出在施工安全等这些不起眼的“忽微”之处。
 
   海尔对类似的管理问题在文化中做了这样独到的定义：什么是不简单？把简单的事情天天做好，就是不简单；什么是不容易？把大家认为非常容易的事认真地做好就是不容易！
 
   施工活动中的很多事故也是由一些简单问题引发的，施工企业应该先图健康，再图做大。如果不解决一些小问题，不能健康，即使发展壮大也只是昙花一现。而且我们首先考虑的是如何才能从简单问题切入诊断健康，建一个工程、成一方美誉，唯有如此才能健康做大、基业常青。

   管理境界：如何才能健康发展？
 
   什么是保障企业健康发展的最重要要素？美国管理学家彼得斯和沃特曼在其名著《寻找优势》中指出：“在经营的最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标，更不是计算机或任何一种管理工具、方法和手段，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化。”
 
   “百年企业靠文化”，良好的企业文化是凝聚人才和获得企业核心竞争力的根本，对于施工企业亦是如此。施工企业之间管理经营能力、施工能力方面的竞争已经白热化。同样，施工企业在应对经济危机时，不是仅靠经济，更重要的是靠文化。
 
   但是施工企业又有其特殊性。对于工程施工企业而言，人员流动大、工人素质低、施工条件艰苦，管理更显不易。由“企”字的造字结构就能够看出来，没有人，企业的运营就停止了。建立健康文化不仅能够留住员工、形成共同的目标，让员工能够创造价值，即使人员变动了，只要文化长存，也会薪尽火传，有更多的新人在企业文化氛围中快速成熟、凝聚力逐渐加强。
 
   《淮南子·人间训》中讲：“圣人敬小慎微，动不失时。”意思是优秀的员工用谨慎的态度对待细小的问题,可防止造成较大的灾祸或损失。
 
   如果要健康壮大，施工企业的文化应该是全员参与、专注细节、遵章守纪、安全施工、为客户创造价值的健康发展文化。
 
   文化也需要不断的发展变化，要想成为国际一流的企业，施工企业文化也要吸收更科学的文化思想。比如施工中尊章施工、防微杜渐、闭环优化的态度体现在严谨的管理体系上就是戴明环（PDCA）。美国人爱德华兹·戴明博士认为：一般人做工作总是先有个设想、计划和目标，然后根据这个计划目标去做，在做的过程中还要看看是否达到了原来的计划目标，以修正自己的行为或目标，直至计划目标得以实现，再提出更高一层次的目标。从而不断循环、环中带环、螺旋上升进行的一种科学方法，并且坚持比较分析的原则，纵向和自己的过去比，横向和国际先进水平、竞争对手比。