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工商管理专业教学大纲

作者:mbaun 来源:工商管理联盟 文章点击数: 更新时间:2009年02月07日 【字体:

 

摘自阜阳师范学院经济与商业学院。

1、《管理学原理》……………………………………………………………1
2、《微观经济学》……………………………………………………………24
3、《宏观经济学》……………………………………………………………37
4、《基础会计学》……………………………………………………………46
5、《财政学》…………………………………………………………………60
6、《统计学》…………………………………………………………………72
7、《金融学》…………………………………………………………………84
8、《微积分》…………………………………………………………………93
9、《线性代数》………………………………………………………………99
10、《市场经济概论》………………………………………………………105
11、《市场营销学》…………………………………………………………113
12、《生产运营管理》………………………………………………………136
13、《人力资源管理》………………………………………………………147
14、《企业战略管理》………………………………………………………173
15、《国际贸易》……………………………………………………………181
16、《审计学》………………………………………………………………190
17、《管理会计学》…………………………………………………………202
18、《社会学》………………………………………………………………222
19、《合同法学》……………………………………………………………236
20、《经济法学》……………………………………………………………247

《管理学原理》教学大纲

一、课程基本信息
1、课程中文名称:
2、课程类别:
3、适用专业:
4、课程地位:
5、总学时:
6、总学分:
7、先修课程:
一、课程基本信息
《管理学原理》属管理类课程。该课程是工商管理专业学生在校必修的专业基础理论课程。总共54个学时。
二、课程目标
要求学生通过对该课程的学习,掌握管理的基本理论、知识体系、方法,并能灵活运用于各类组织的管理实践,解决组织中的实际问题,为各类组织提高管理水平、提高经济效益、可持续的发展服务。为各类组织培养应用型管理人才服务。
三、课程内容

第1章 管理的历史发展 (4学时)

1、古典管理理论
2、史前的积累
3、古典管理理论
泰罗——科学管理理论
法约尔——管理职能及一般管理
马克斯·韦伯——理想的行政组织理论
近代管理发展
巴纳德——一般组织管理原理
梅奥——人际关系学说
当代管理理论
管理理论中的主要流派
管理过程流派
管理科学流派
组织管理流派
行为科学流派
经验管理流派
其他学说和主张
管理发展的新趋势
企业文化理论
信息技术对管理的影响
管理历史演进的规律和线索
管理思想发展与历史发展
管理思想演进的主要线索
管理涉及到的层次和侧面

第2章 组织管理原理 (2学时)
个体层次的基础知识
个体假设
行为和学习
行为
学习
组织中的学习
个人在组织中学习的特点
两类学习的区别
组织层次的学习
心理能量
组织整体能量
整体力量形成的协调机制
学习与心理能量的相互作用
正式组织与非正式组织
正式组织及其要素
正式组织的概念
正式组织三要素
非正式组织
非正式组织的特征
非正式组织对正式组织的作用
正式组织对非正式组织的作用
组织的正式侧面与非正式侧面
正式组织与非正式组织的统一
正式侧面与非正式侧面的统一
组织平衡
组织内部平衡
个人的需求、动机和标准
诱因的分配过程
组织目标实现过程
组织与环境的平衡
组织与目标环境的适应性
目标实现程度
组织动态平衡
管理概念与管理职能
管理的概念
管理的职能

第3章 企业环境管理概述 (2学时)

企业与环境的关系
市场上的企业
企业面临的三种选择
与销售市场的关系
与供应市场的关系
与政府的关系
企业环境管理的基本目的
企业的发展与稳定是环境管理的基本目的
企业发展所需的决策
企业适应变化的途径
企业如何转移风险
企业环境管理的基本框架

第4章 企业目标与竞争战略(2学时)

企业目标与企业战略
经营目标的概念和意义是什么
企业战略构成要素
经营范围
资源配置
竞争优势
协同作用
企业战略的层次
公司战略
经营战略
职能战略
企业竞争战略
市场竞争的优劣
市场竞争的本质
市场竞争的意义
市场竞争的局限性
非直接竞争的战略态势
基本的竞争战略
成本领先战略
差异化战略
集中差异化战略
合作战略
差异化战略
顾客需求核心,需求束
价格
产品
服务
形象
超越单纯差异化
微妙差异化
个性差异化
追求成本优势
明确竞争对手
确定市场范围
为保持比较优势,可以进行产业结构分析五种竞争力量
行业内部现有竞争者之间的抗衡
潜在的进入者或新加入者的威胁
替代品的压力
购买者的讨价还价能力
供应商的讨价还价能力
竞争领域的选择
经营资源
按经营资源的通用性和固定性对企业经营资源进行划分
资金
物质资源
人力资源
信息资源
什么是核心能力,它与一般能力的区别是什么
经营活动的产出有哪些
资金
信息


第5章 多元化经营战略(2学时)

环境变化与经营范围
多元化经营战略
多元化经营的意义
速度效益
范围效益
分散风险
多元化经营战略
进入新业务领域
相关多元化
不相关多元化
剥离和清算
公司转变、紧缩和重组
企业经营方向和经营结构选择
经营方向决策
经营方向的选择方法
经营结构选择
资源配置
资源配置基本方法
资源的平衡配置
波士顿矩阵
多元化经营的阻力和误区
认识上的偏差
竞争风险的压力
与组织惯性的冲突
多元化经营的误区

第6章 国际化经营战略 (3学时)

国际化经营的动机和过程
企业的国际化经营动机
国际化经营的发展过程
国际商务环境分析
制度和市场环境
政治环境
法律环境
社会文化环境
经济环境
技术环境
跨国企业的组织设计
国际销售分部结构
产品分部结构
地区分部结构
职能管理结构
混合结构
世界矩阵结构
企业跨国经营战略
多国战略
全球战略
国际化经营的难点
政治与经济的矛盾
企业管理的矛盾
经营观念

第7章 企业制度选择与金融市场 (3学时)

企业
传统的企业观
企业的特征
企业的多面性
产权
所有权
产权及其功能
私有产权
共有产权
国有产权
● 私营企业发展阶段
私营企业的类型
私人企业
合伙公司
两合公司
无限责任公司
中小企业的特征
中小企业的特征
中小企业适合的范围
● 股份有限公司
股份有限公司的特征
股份有限公司的优点和缺点
■ 股份有限公司的优点
■ 股份有限公司的缺点
● 股东构成
◆ 因素的影响:
■ 出资大小
■ 股东的安定系数。
■ 股票保有的激励效应事前标准的意义
● 资本构成
◆ 资本构成理论
◆ 运用资本构成(结构)理论,优化资本构成(结构),提高企业利润、企业(股东)价值
第8章 企业外部关系协调 (2学时)
● 协调企业外部关系的重要性
◆ 协调好外部关系是企业正常经营的必要条件
◆ 协调外部关系有助于树立良好的企业形象
◆ 协调外部关系有助于企业建立广泛的经济联系网络
◆ 协调外部关系有助于企业扩大产品销售,增强竞争能力,提高经济效益
◆ 协调外部关系有助于促进企业提高自身素质,完善内部管理
● 企业的社会责任
◆ 企业社会责任的含义
◆ 企业社会责任的内容
● 环境意识及环境管理
◆ 环境意识
◆ 环境管理
■ 环保理念政策化
■ 改进产品的环境性能,降低产品使用中对环境的影响
■ 改造或更新设备,改革工艺和材料,降低生产过程对环境的影响
■ 实行对废弃物分类处理和回收利用
■ 加强对能源、资源消耗的管理,实现节能降耗
■ 多方面交流,发展环保技术
● 股东关系
◆ 股东关系中包括的公众对象
◆ 股东关系对企业的制约
■ 协调股东关系关系到企业能否获得充足的资金来源
■ 搞好股东关系可以使企业获得有益的咨询和建议
■ 股东关系还影响到企业和产品的知名度
◆ 协调股东关系的方法
● 消费者关系
◆ 加强与消费者联系的措施
■ 及时向消费者传递有关企业的信息
■ 了解消费者的需求及其变化
■ 保护消费者权益
■ 加强对消费者需求和消费行为的科学分析
● 交易伙伴关系
◆ 供应商关系
■ 建立良好供应商关系的优势
■ 供应商建立良好关系的措施
◆ 经销商关系
■ 建立良好经销商关系的基本要求
■ 协调经销商关系的具体途径
● 政府关系
◆ 政府关系对企业的影响作用
◆ 政府关系协调
● 媒介关系
◆ 媒介关系对企业生存发展的影响
◆ 媒介关系协调
第9章 企业组织管理概述 (4学时)
● 组织管理的基本问题
◆ 组织管理面临的问题
■ 分工与配合
■ 有没有激励
■ 计划与控制方面的安排
■ 领导
人力资源管理
■ 企业文化
◆ 组织的本质在于协作
● 组织管理的机制和过程
◆ 业务技术层面
■ 技术方面
■ 经济方面
■ 专业化及分层等级结构
◆ 权威关系
■ 权威的主观侧面和客观侧面
■ 领导权威
◆ 人的管理层面——诱导、规范和内化
■ 诱导及其基本手段
■ 规范及其特点
■ 内化及其方式
◆ 管理协调
■ 管理协调的实质
■ 技术问题
■ 力量问题
■ 价值问题
■ 综合协调
● 组织管理的职能
◆ 组织管理的主要工作
■ 设计和确定基本的管理框架
■ 发挥垂直影响作用
■ 利用横向的相互影响
◆ 管理者的职能
■ 管理体系的设计
■ 管理体系的运用
■ 利用横向的相互影响
第10章 组织结构 (4学时)
● 分工与协作
◆ 分工关系
■ 分工给组织带来的利益
■ 分工给组织带来的弊端
◆ 部门化
■ 管理幅度与管理层次
■ 部门化的方式
◆ 权限关系
◆ 沟通与协调
◆ 程序化
● 组织结构的确定
◆ 制约组织结构的因素
■ 信息沟通
■ 技术特点
■ 经营战略
■ 管理体制
■ 企业规模
■ 环境变化
◆ 组织结构的调整
● 组织结构形式选择
◆ 理想的组织结构
■ 直线制
■ 直线职能制
■ 事业部制
■ 矩阵制
■ 子公司与分公司
■ 网络结构
■ 虚拟组织
◆ 组织结构的辩证法
■ 集权与分权
■ 集中与分散
■ 调和与对立
■ 效率与战略
第11章 制度规范 (2学时)
● 制度规范的类型
◆ 制度规范的种类
■ 企业基本制度
■ 管理制度
■ 技术规范
■ 业务规范
■ 个人行为规范
◆ 制度规范的特点
● 制度规范的形成与调整
◆ 制定制度规范的基本要求
◆ 制度规范的制定和调整
■ 制度制定者
■ 制度规范制定程序
■ 制度规范的调整
● 制度化管理
◆ 制度化管理的实质
◆ 制度化管理的主要特征
◆ 制度化管理的优越性
◆ 制度化与人性
■ "经"与"权"的关系
■ 他律与自律的关系
第12章 激励系统 (4学时)
● 激励的作用机制
◆ 激励的实质和功能
◆ 激励的心理机制
◆ 激励过程
● 激励理论模式
◆ 需要激励模式
◆ 动机—目标激励模式
◆ 强化激励模式
◆ 权衡激励模式
● 激励系统设计
◆ 个人的期望与组织的给予
◆ 激励系统设计
◆ 工作设计
◆ 激励应避免的陷阱
第13章 计划与控制系统 (4学时)
● 计划和控制
◆ 计划和控制系统
◆ 计划和控制的基础
● 计划系统
◆ 计划和目标概要
◆ 计划类型
■ 战略计划、战术计划和作业计划
■ 长期计划、中期计划和短期计划
■ 指导性计划和具体性计划
■ 一次性计划和重复计划
◆ 制定计划的意义
◆ 计划系统设计
■ 计划制定者
■ 计划范围
■ 与资源配置的协调
■ 与业绩评价的协调
■ 计划形式
● 控制系统
◆ 控制过程
■ 衡量实际绩效
■ 同标准比较
■ 采取管理行动
◆ 控制类型
■ 前馈控制、并行控制、反馈控制
■ 正馈控制和负馈控制
■ 直接控制和间接控制
◆ 控制系统设计
■ 目标变量
■ 目标变量的测定方法
■ 事前标准的确定方法
■ 测定结果的沟通方式
■ 事后评价标准的确定方式
● 评价标准的确定
◆ 事后标准
◆ 事前标准的意义
◆ 事后标准的难度
◆ 控制和计划的协调
◆ 计划和控制的反面
第14章组织文化 (2学时)
● 组织文化的性质和功能
◆ 经营目标与经营理念
◆ 组织文化及其构成
■ 组织文化的缘起
■ 组织文化的构成
△ 价值观
△ 思维方式
△ 行为规范
△ 共有的意义
◆ 组织文化的性质
■ 企业文化是一种客观存在的文化现象
■ 计划形式企业文化是社会文化和民族文化的现实反映
■ 企业文化的本质是企业的"人化"
■ 企业文化具有明显的个性或独特性
◆ 组织文化的功能
■ 价值观的功能
■ 共有的思维方式
■ 行为规范的功能
● 组织文化的形成
◆ 共同价值观的形成和共有
■ 用易懂、能表述理想或追求的语言来表述
■ 体现到共同的、具体的行动当中去
■ 强调共有的象征
■ 持续的教育和学习强化
◆ 思维模式的生成和共有化
■ 工作及技术的影响
■ 市场的影响
■ 管理方式的影响
■ 企业的有形载体
△ 符号
△ 传奇故事
△ 英雄人物
△ 标语口号
△ 仪式
◆ 共同的行为规范
◆ 中国企业文化建设的基本方面
■ 整合了传统与现代的公司价值观
■ 牢固树立制度规范的权威
■ 管理者个人身体力行
■ 有效运用情感融通
第15章 人员配置 (3学时)
● 人员配置概论
● 人员计划及人员招聘
●人员配置
●管理人员的配置

第16章 领导与沟通 (3学时)
● 领导的功能
◆ 领导的概念
◆ 领导的职能
● 领导的权力和影响
◆ 领导权力及其来源
◆ 领导的影响方式
● 领导的有效性和领导方式
◆ 领导者的素质
◆ 领导的有效性
◆ 领导方式
■ 基于职权运用的领导方式划分
■ 基于行为与态度取向的领导方式划分(领导方格论)
■ 基于权变思路的领导方式划分(路径-目标理论)
◆ 领导的两难境地
◆ 情境理论
● 沟通
◆ 沟通的概念、过程和作用
■ 沟通的概念
■ 沟通渠道的选择
■ 沟通的目的和作用
◆ 正式沟通与非正式沟通
■ 正式沟通的信息流向
■ 正式沟通的形态
■ 非正式沟通的形态
■ 如何正确处理非正式沟通
◆ 沟通的原则与方法
第17章 矛盾与发展过程管理概述 (2学时)
● 企业发展中的矛盾冲突
◆ 企业组织本身的矛盾因素
■ 环境要求与组织内部要求之间的矛盾
■ 组织目标与个人目标之间的矛盾
■ 科学、理性与人性之间的矛盾
◆ 环境的变化
◆ 企业的发展
■ 企业发展带来企业与环境均衡的破坏
■ 企业发展带来企业内部均衡的破坏
■ 企业发展过程中产生的问题
● 企业发展与惯性
◆ 体系惯性
◆ 个人惯性
◆ 变革与发展过程管理的两面


人支持

人反对
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