一个总被“忽略”的行业

   在写下这个题目时，我难以平静。一是怕这个题目是否过大，自己微弱的声音是否能够承受这个题目的重要含义；二是忧我们的企业究竟还要走多少弯路才能真正成熟。

    在20年前，宝洁公司教会了中国人什么是市场调研，并且，展示了其巨大的威力。但遗憾的是，宝洁并没有能够教会中国的企业什么才是真正的市场调研。时至今日，市场调研的市场总量在GDP中仍远未达到一个合理的比例，而在多数的企业当中，市场调研的重要性也未得到应有的体现，都远远落后于发达国家。为什么中国的各个行业，在竞争到一定程度时，企业都会不约而同会将价格作为最有力的武器，而并不是产品的质量、产品的文化等等更具有杀伤力的工具？

    仔细分析，有两个原因：

    一是因为企业从来没有认真去做过调研，从来没有认真地、客观地研究过其赖以生存的客户，或者是还没有学会真正的市场调研。在对中国的市场调研行业整体的贡献率中，外资企业占有了绝大部分，这也在一定程度上说明了为什么国内民营企业在与外资企业的竞争当中总会处于下风，当然，也有个别的例外，但在真正意义上的市场竞争当中，这一点目前还没有例外。所以，这一点，我们必须要向外资企业学习，或许这可能会是中国要在这个世纪出现更多的世界五百强的一条必由之路。

    二是市场调研行业的进入门槛儿很低，这样，出现了大批的"个体户"式的市场调研公司；而在竞争当中，却没有利用其应有的长处，也将价格作为竞争的最有力工具，最终，我国的市场调研行业远没有达到其应有的成熟程度，本土的调研公司信誉不佳，损害了行业整体的利益，也让客户不敢相信市场调研的作用。

    目前，我国的市场调研行业的产业链仍没有成形，只有研究机构、数据提供商、执行机构、评估和监理机构几种存在形式，与发达国家的差距很大。

    今年随着关税的进一步下调，外资进入中国将更加顺畅，而这也为中国本土企业的未来之路带来了更多的挑战。谁能够更快地学会使用有效的竞争工具，谁将会在未来的竞争中走在前面！