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山东省青州市供电公司:求严务实开拓创新 安全经济优质服务

作者:未知 来源:互联网 文章点击数: 更新时间:2008年04月01日 【字体:


  青州市位于山东半岛中部,胶济铁路中段,东接风筝之都潍坊,西邻工矿重地淄博,南依林果之乡沂蒙,北傍石油基地胜利油田。青州是中国古九州之一,境内名胜荟萃,风光秀丽,有着悠久的历史和璀璨的文化。改革开放以来,青州经济建设和社会各项事业迅猛发展,先后被授予“国家卫生城”、“全国科技实力百强县”、“全国园林绿化先进市”、“山东省经济强市(县)”等荣誉称号。这些成绩的取得,得益于青州市委、市政府的正确领导,得益于全市上下的共同努力,而作为“电力先行官”的青州市供电公司更是功不可没。
  青州市供电公司是中(一)型趸售县供电企业,现有职工603人,设有16个职能部室,19处乡镇供电所,46个电工组,农电工750人。拥有110千伏变电站六座,35千伏变电站18座,主变总容量482650千伏安。10千伏及以上高压线路2162.47千米,低压线路6280千米。先后被授予电力“为农业、为农民、为农村经济”服务达标单位、农村电气化县、节电先进县等称号,2001年被山东电力集团公司授予一流管理县供电企业称号,2002年获得全国首期农网改造先进集体,连续多年保持山东省精神文明建设委员会授予的文明单位称号和山东省精神文明建设委员会授予的文明行业示范点,连续多年在全市行风测评中名列前茅。该公司紧紧围绕农村电网改造、体制改革、实施“彩虹工程”、精神文明建设等各项工作,加强管理,努力建设国家一流县供电企业,为全市经济发展做出了积极的贡献。

电网改造篇

  从1998年至今,该公司认真贯彻落实各级计委和电力部门以及市委、市政府的有关指示精神,大力实施农网改造,把农网改造作为功在当代、利在千秋的“民心工程”和“形象工程”来推进,工程进度快,质量好。截止到2003年5月顺利完成了农网改造一期、二期工程,总计完成投资1.7853亿元,新建110千伏变电站两座、改造110千伏变电站四座、35千伏变电站9座,新建110千伏线路35千米,新建、改造35千伏线路84.65千米、10千伏线路676.73千米,改造照明线路154.99千米。
  农网工程进一步改善了农村的用电条件,促进了农村经济的发展,赢得了广大农民群众和社会各界的广泛赞誉。通过电网改造,使全市电网布局更趋合理,徐集和庙子两座110千伏变电站的投入运行,为北部和西部农村提供了可靠的电源保障,电网供电质量明显提高,满足了广大用电户对供电可靠性的要求,同时给广大农民群众带来了实惠。
  一是农村电价普遍降低,减轻了农民负担,激发了农民用电的积极性。农网改造后,全市农村电网的低压线损平均由改造前的20%以上降低到现在的10.3%;2002年4月,全市城乡生活照明电实现了“同网同价”,农村照明电价统一降到了0.52元/千瓦时,比农网改造前平均降低0.21元/千瓦时,2003年的4月农灌电价又从0.78元/千瓦时降到了0.75元/千瓦时,每年减轻农民负担1000多万元。
  二是农村电网的安全可靠水平进一步提高。通过农网改造,解决了农村中低压电网线径小、供电半径大、线路设备老化、网络结构不合理等问题,提高了电能质量和供电可靠性。供电可靠率城区达到了99.953%、农村达到了99.791%,分别提高了0.048和0.105个百分点;全市电压合格率明显提高,达到97.93%,提高了1.3个百分点。
  三是随着电费电价的不断降低,直接拉动了农村用电市场,促进了农村经济发展。农村电网供电能力明显提高,保证了农村充足的电力供应,农村用电量年增长幅度超过13%。供电条件的改善,为加快农业及乡镇、村办企业、农副加工业的发展创造了条件。
  目前,投资6850万元的城网改造工程也正在紧锣密鼓地进行,为确保城网改造工程保质、保量、按期安成,该公司专门出台了《青州市供电公司县城电网建设改造工程管理实施细则》,该细则从加强组织领导、计划管理、安全管理、资金管理、质量管理等诸多方面对县城电网建设改造工程的管理程序、责任分工进行了规范和明确。

体制改革篇

  1999年4月由山东电力集团公司实施代管。代管以后,在市委市政府的大力支持下,积极推进乡镇、村两级用电管理体制改革。
  一是改革了乡镇供电管理体制。将供电站和变电站合二为一,改组为供电所,实行两站合一、营配合一的管理模式。重新核定了供电所的人员配置,对供电所人员进行定员、定编、定岗、定责,使乡镇供电所的管理进一步加强。
  二是顺利完成了农村电工管理体制改革。本着“精简高效、择优录用”的原则,通过考试、评议择优录用了一批思想作风正、业务技术精的农电工,农电工由原来的1680名精减到750名,精减一半以上。设立电工组,农电工实行异地管理,打破原来“村村有电工”的管理方式,实行职业化、区域化统一管理。电工组设立了报修电话,在每个村设立了报修箱和电工联系点,保证为村民提供最便捷及时的服务。
  三是改革了电费电价管理模式。为增加用电的透明度,该公司全面对农村电费电价管理全面实行“三公开”、“四到户”和“五统一”制度。电费全部使用微机统一打印电费发票,由农电工统一抄表、收费到户。在各村都设立了电费公开栏,每月张榜公布各户的用电情况,村干部及农电工的用电交费情况都放到了电费榜的最前边,从根本上杜绝了“关系电、权力电、人情电”和“三乱”现象的发生。
  四是出台了供电服务承诺制度。向社会公开宣布了十项供电服务承诺,做到认真落实,严格考核。供电所、电工组都实行8小时上班,24小时值班制度,事故抢修做到不超服务时限。公开投诉举报电话号码,接受社会监督,有力地提高了工作人员的责任心和事业心。

彩虹工程篇

  2000年以来,该公司严格按照上级的部署,认真组织实施“彩虹工程”,在电力企业和客户之间架起了理解、信任、沟通的“桥梁”。
  一是加强硬件设施建设,完善便民利民的措施。新建成的客户服务中心大厅宽敞明亮、设施完善、服务功能齐全,每个乡镇供电所也都建立了客户服务室。投资180多万元建成了信息化用电营业管理网络,设立了客户代表,严格实行客户代表制、业务主办制、首问负责制、无周休日制,只要客户走进一个门,就能办完所有用电的事。新装、增容、用电变更“一口对外”,报装接电实行“一条龙”服务,不断提高工作效率,最大程度地节省客户的时间,为客户提供更方便快捷的用电服务。同时,加快“银电联网”的步伐,继续增设银行代收电费网点,进一步方便客户就近交费。
  二是实行行风举报奖励制度。在“彩虹工程”的实施过程中,该公司设立了10万元的举报奖励基金,实行举报奖励制度,通过“花钱买批评”,将该公司行风建设情况置于全社会监督之下,85名市直部门领导和国有、集体和私有企业的厂长经理被聘为供电公司的客户关系委员会委员和监督员,为青州电力事业的发展积极建言献策,提出了很多宝贵的意见,有力地促进了公司各方面工作的改进。
  三是严格奖惩兑现,确保制度落实。在行风建设过程中,该公司始终坚持求严务实,有错必纠,违章必罚,不走过场,不搞花架子。四年来,该公司共发放“彩虹条”7000份,回收4223份,对客户投诉全部实地进行了调查处理,及时对客户进行了反馈。对群众举报有违反行风建设规定的单位和职工,经调查属实的坚决严肃处理,决不姑息迁就。2003年一农电工在农户家中就餐,被人举报,公司当即将该农电工辞退回家。同时该公司积极采纳客户的好建议和好意见,并对他们进行奖励。2001年口埠镇一用电客户,向供电公司提出了一条好建议被采纳,公司领导将200元现金亲自送到了客户的手中。近年来,共奖励提合理化建议的客户11名,发放奖金2000余元,受到了广大客户的好评。

精神文明篇

  一、抓好党风廉政建设,把握正确的发展方向。
  该公司历来把领导班子成员的素质建设视为精神文明建设的基础,牢固树立“正人先正己”的思想,狠抓自身素质建设,在政治上始终做到与上级党委保持高度一致,立场鲜明,坚持组织原则,讲大局,讲奉献,锐意改革,创新发展。在党内,坚持民主集中制原则,组织问题上严格按重大事项决策程序办事,在工作中发扬“三严一表率”的作风,坚持一要干事,二要干净的原则,大力推行企务公开制度,增强工作的透明度,以一身正气在群众中树立形象和威信。
  为了使企业保持健康、稳定、正确的发展方向,公司党委每年都研究制定《精神文明建设年度计划》,并牵头组织实施,认真落实。定期召开党政联席会,把精神文明建设与生产经营同等重视、同样布置、同样落实、同时检查考核。实行《公司领导班子精神文明承包责任制》,使每一名领导都自觉地重视并抓好精神文明建设,既保证了精神文明工作的顺利开展,也明确了企业物质文明和精神文明两手同时抓、两手都要硬的发展理念。
  同时,严格落实党风廉政建设责任制,党政一把手与各中层单位一把手签订了《党风廉政建设责任书》,建立了党风廉政档案,把党风廉政建设责任目标和内容纳入本单位的工作目标,与生产经营等工作同时部署、同时落实、同时检查、同时考核,与经济责任制挂钩,严格考核、奖罚分明,切实增强党员干部廉政勤政的责任感和使命感,做到“不想腐败、不敢腐败、不能腐败”,使党风廉政建设真正取得实效。

  二、以人为本,大力实施职工素质教育。
  党风正则民心稳。在公司党委和广大党员干部的带动下,一支高素质、德才兼备、能打硬仗的职工队伍正在逐步形成。为适应电力体制改革的需要,尽快提高职工素质,该公司坚持标本兼治、重在治本的原则,从解决思想问题入手,大力倡导艰苦创业、顽强拼搏的工作作风,倡导爱岗敬业、踏实工作的奉献精神,倡导“用户至上”的服务理念。扶正祛邪,固本清源,帮助广大职工树立正确的观念和工作态度,提高了职业道德修养,强化了服务意识。为防止思想工作流于形式,在思想教育的内容上和方法上下功夫,通过开展形势政策专题讲座、电化教育、主题讨论,增强广大职工的危机意识和竞争意识,降低不切实际的期望值,激发了工作热情,把全体职工的思想统一到为企业发展作贡献上来。
  公司党委始终坚持“企业发展以人为本”的管理思路,以培养“四有”职工为目标,注重提高职工的精神文明素质,把思想道德教育经常化、制度化,按照《公民道德建设实施纲要》的要求,制订了《精神文明建设考核细则》,使精神文明建设进一步规范化,更具有可操作性。重点抓了以“三爱”和“三德”教育为主要内容的思想道德教育。公司多年来未发生一起违法违纪案件。
  目前,该公司全体员工在公司领导一班人的带领下,以建设国家一流县供电企业为主线,坚持不懈地加强电网建设和行风建设,优化全市经济发展环境,团结一致,振奋精神,真抓实干,求真务实,为提高人民群众的物质生活水平,实现全市经济的持续快速健康发展做出新的、更大的贡献!

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